Veiller sur mes parents

رعاية والديّ - الرعاية عن بُعد وزيارة ساعي البريد
ابقَ على اطلاع واطمئن!

هل تستفيد أنت أو أحد أحبائك من خدمة الرعاية عن بُعد و/أو زيارة ساعي البريد ضمن برنامج "رعاية والديّ"؟ مع تطبيق "رعاية والديّ" المجاني الجديد للهواتف الذكية، يمكنك تتبّع الخدمات وإدارتها بسهولة!

لمن هذا التطبيق؟

التطبيق متاح للمشتركين والمستفيدين وجهات الاتصال المحلية المعتمدة.

كيفية الوصول إليه؟

ما عليك سوى تحميل التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام حسابك في البريد الفرنسي (La Poste). إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب ببضع نقرات فقط من خلال تطبيق "رعاية والديّ" أو عبر الإنترنت على الرابط التالي: https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

هام: سجّل الدخول أو أنشئ حسابك في البريد الفرنسي (La Poste) باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته عند الاشتراك في الخدمة.

ما هي وظائف التطبيق؟

إذا كنت عميلاً أو جهة اتصال محلية لخدمة الرعاية عن بُعد القياسية أو المتنقلة:

• تلقي إشعار عند تفعيل خدمة الرعاية عن بُعد: تنبيه أو اتصال بمركز المراقبة والمساعدة

• استلام التنبيهات وتقارير التدخل

• مراقبة التركيب والتشغيل السليمين لمعدات الرعاية عن بُعد

إذا كنت عميلاً أو جهة اتصال محلية لخدمة زيارات ساعي البريد:

• الاطلاع على تقارير زيارات ساعي البريد

• تلقي إشعار في حال غياب المستلم خلال زيارة مجدولة

• استلام صور تذكارية من الزيارة، بالإضافة إلى معلومات عن حالة المستلم المزاجية

• الاطلاع على الاحتياجات التي تم تحديدها خلال زيارة ساعي البريد: التسوق، النزهات، الإصلاحات، إلخ.

• إخطار أفراد المجتمع الآخرين عند تلبية أي حاجة تم تحديدها في تقرير الزيارة

يتيح لك التطبيق أيضاً:

• عرض الأحداث المتعلقة بالخدمة في التقويم: التنبيهات الصادرة، تقدم التركيب، الزيارات القادمة، التقارير المتاحة، إلخ.

• تفعيل واستلام إشعاراتك الفورية، حتى في حال عدم تسجيل دخولك إلى التطبيق

• العثور على إجابات لأسئلتك في قسم الأسئلة الشائعة

إذا كنت بصفتك مشتركًا في الخدمة، يمكنك أيضًا:

• الاطلاع على آخر فاتورة لك والوصول إلى سجل فواتيرك

• تنزيل أو مشاركة فاتورة

• تغيير يوم (أيام) زيارة ساعي البريد خلال الأسبوع

• إضافة أو حذف أو تعديل معلومات الاتصال بجهة اتصال محلية

• إدخال معلومات الاتصال بطبيب الرعاية الأولية للمستفيد لتسهيل خدمات الطوارئ عند الحاجة

• الوصول إلى عقدك وأي تعديلات عليه

• الاطلاع على معلوماتك الشخصية والمصرفية
------------------------------------------------ رأيك يهمنا! ساعدنا في تطوير تطبيق يعكس شخصيتك ويلبي احتياجاتك! شاركنا تعليقاتك واقتراحاتك من خلال كتابة مراجعة على متجر التطبيقات وتقييم التطبيق.

------------------------------------------------ تطبيق "رعاية والديّ" خدمة مجانية متاحة حصريًا لعملاء وأفراد أسرهم المقربين لخدمات "رعاية والديّ" للرعاية عن بُعد وزيارات ساعي البريد التي تقدمها شركة La Poste للخدمات الشخصية.

------------------------------------------------ لست عميلًا بعد؟ المعلومات والاشتراك:

- عبر الإنترنت على الرابط التالي: https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- عبر الهاتف: على الرقم 0800000011 (خدمة ومكالمة مجانية)
- في مكتب البريد أو من ساعي البريد