MiGo Xpert

يسر Glow-worm إطلاق تطبيق التثبيت الجديد الخاص بنا، MiGo Xpert. سيسمح لمثبتي Glow-worm بمراقبة غلايات عملائهم، مما يتيح دعم العملاء الاستباقي.

يعمل MiGo Xpert مع الغلاية والتحكم وبوابة MiGo Link، من خلال بروتوكول الاتصال eBUS. تتيح هذه الميزة للقائم بالتثبيت رؤية أي مشكلات في الوقت الفعلي، مما يعزز الدعم المقدم لعملائه.
تتضمن بعض المزايا الأخرى لـ MiGo Xpert ما يلي:

• معلومات تفصيلية بما في ذلك تاريخ الأعطال، وإنتاج الأجهزة، وعمليات التثبيت، ومستندات الأجهزة، وقاعدة بيانات آمنة للعملاء
• تسمح برامج الوقت للقائم بالتثبيت بالضبط أو الضبط عندما يطلب العميل ذلك
• إخطارات فورية عن أعطال الغلايات، بما في ذلك التحديثات المتقدمة بشأن انخفاض ضغط المياه
• رؤى تشخيصية حول كيفية تصحيح الأخطاء والإصلاحات الذكية لإخبار فني التركيب بالأجزاء التي يحتاجها قبل وصولها
• زيارات الخدمة والإصلاح المجدولة من خلال رؤى الفشل والأجزاء
• تعزيز الاتصال مما يسمح لعدة مستخدمين أن يكونوا على حساب واحد