Veiller sur mes parents

Грижа за моите родители - Телегрижи и Посещение от пощальон
Бъдете информирани и се чувствайте спокойни!
Вие или ваш близък ползвате ли услугата Телегрижи и/или Посещение от пощальон на „Грижа за моите родители“? С новото безплатно мобилно приложение „Грижа за моите родители“ лесно проследявайте и управлявайте услугите!

За кого е предназначено?
Приложението е достъпно, ако сте абонат, бенефициент или определен местен контакт.

Как да получите достъп до него?
Просто изтеглете приложението и влезте с вашия акаунт в La Poste. Ако все още нямате акаунт, създайте такъв само с няколко кликвания от приложението „Грижа за моите родители“ или онлайн на https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

ВАЖНО: Влезте или създайте вашия акаунт в La Poste, като използвате имейл адреса на абоната, предоставен при абонирането за услугата.

Какво може да прави приложението?
Ако сте клиент или местен контакт на стандартната или мобилната услуга Telecare:
• Бъдете уведомени, когато услугата Telecare е активирана: предупреждение или обаждане до центъра за мониторинг и помощ
• Получавайте предупреждения и доклади за интервенции
• Следете правилното инсталиране и работа на оборудването за Telecare

Ако сте клиент или местен контакт на услугата Postman Visit:
• Преглеждайте доклади за посещения, направени от пощальона
• Бъдете уведомени, ако получателят отсъства по време на планирано посещение
• Получавайте снимки за спомен от посещението, както и за настроението на получателя
• Бъдете информирани за нуждите, установени по време на посещението на пощальона: пазаруване, излизания, ремонти и др.
• Уведомявайте други членове на общността, когато е удовлетворена нужда, установена в доклада за посещението

Приложението ви позволява също така да:
• Преглеждате събития, свързани с услугата, в календара: издадени предупреждения, напредък на инсталирането, предстоящи посещения, налични доклади и др.
• Активирате и получавате вашите Push известия, дори когато не сте влезли в приложението
• Намирате отговори на вашите въпроси в Често задавани въпроси (FAQ)

Ако сте абонат на услугата, можете също така:
• Преглеждате вашите най-новата сметка и достъп до историята на фактурирането ви

• Изтегляне или споделяне на сметка
• Промяна на деня(ите) от седмицата, насрочени за посещението на пощальона
• Добавяне, изтриване или редактиране на информацията за контакт на местен контакт
• Въвеждане на информацията за контакт на личния лекар на бенефициента, за да се улесни предоставянето на спешни услуги, ако е необходимо
• Достъп до договора ви и всички изменения
• Преглед на личната и банковата ви информация
------------------------------------------------ Ценим вашето мнение! Помогнете ни да изградим приложение, което ви отразява и отговаря на вашите нужди! Споделете вашите коментари и предложения, като оставите отзив в магазина за приложения и оцените приложението.

------------------------------------------------ Приложението „Грижа за моите родители“ е безплатна услуга, достъпна изключително за клиенти и близки контакти на услугите за телегрижи и посещение на пощальон „Грижа за моите родители“, предлагани от La Poste Personal Services.

------------------------------------------------ Все още не сте клиент? Информация и абонамент:
- Онлайн на https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- По телефона: на 0 800 000 011 (безплатно обслужване и обаждане)
- В пощенска станция или от вашия пощальон