AddOn-모바일헬퍼 ABS

AddOn-Mobile Helper ABS aplikace je doplňková aplikace, která podporuje ovládání mobilu z PC nebo mobilu z mobilu, když agent nemůže ovládat zařízení zákazníka během vzdálené podpory prostřednictvím aplikace „Mobile Helper“.

Tato aplikace využívá „službu přístupnosti“ systému Android, která pomáhá agentům s klikáním/posouváním/klíčováním na zařízení zákazníka.

Se souhlasem zákazníka agent provádí funkce aplikace a zákazník může sledovat funkce aplikace, které jsou prováděny.

Agent nemůže vykonávat funkci sám a funkci aplikace lze provádět pouze se souhlasem zákazníka.

Kromě toho mohou zákazníci kdykoli zastavit funkce aplikace přímo nebo požádat poradce o zastavení funkcí.

Aplikace AddOn-Mobile Helper ABS neukládá ani nepoužívá vaše osobní údaje.
Při používání aplikace nejsou vyžadovány žádné další informace a všechna data jsou zpracovávána pouze v zařízení uživatele a nejsou přenášena na externí server.

Při používání aplikace jsou všechna data zpracovávána pouze v zařízení uživatele a nejsou přenášena na externí server.

[Hlavní funkce]
1. Používá se při ovládání zařízení zákazníka agentem během dálkového ovládání z PC do mobilu
2. Používá se při ovládání zařízení zákazníka agentem během dálkového ovládání z mobilu na mobil.

[Práva k používání služby přístupnosti]
1. Zobrazit fokus – Používá se k inicializaci vstupního okna před zadáním textu do vstupního okna.
2. Zobrazit změnu textu – slouží k zadávání textu do vstupního okna

[Používání služeb přístupnosti]
1. Click – Používá se při kliknutí kamkoli na zařízení
2. Posouvání – Používá se k posouvání obrazovky na zařízení nahoru, dolů, doleva a doprava
3. Vstup – Používá se pro vstup do vstupního okna na zařízení.