MiGo Xpert

Glow-worm er glade for at lancere vores nye installationsapp, MiGo Xpert. Det vil give Glow-worm installatører mulighed for at overvåge deres kunders kedler, hvilket muliggør proaktiv kundesupport.

MiGo Xpert arbejder sammen med kedlen, styringen og MiGo Link-gatewayen gennem eBUS-kommunikationsprotokollen. Denne fordel gør det muligt for installatøren at se eventuelle problemer i realtid, hvilket forbedrer supporten til deres kunder.
Nogle andre fordele ved MiGo Xpert inkluderer:

• Detaljeret information, herunder fejlhistorik, apparatproduktion, installationsprocesser, apparatdokumenter og en sikker kundedatabase
• Tidsprogrammer giver installatøren mulighed for at indstille eller justere, når kunden ønsker det
• Øjeblikkelige meddelelser om kedelfejl, herunder avancerede opdateringer om lavt vandtryk
• Diagnostisk indsigt i, hvordan man udbedrer fejl og intelligente reparationer for at fortælle installatøren, hvilke dele de skal bruge, før de ankommer
• Planlagte service- og reparationsbesøg gennem fejl- og delindsigter
• Forbedret tilslutning, så flere brugere kan være på én konto