GuideLens

Schauen Sie auf denselben Punkt, auch wenn Sie weit voneinander entfernt sind.
GuideLens hilft Ihnen, gemeinsam Lösungen per Live-Kameraansicht und Sprachanruf zu finden. Wenn Sie auf eine Taste an einem Gerät zeigen, eine Einstellung finden oder einen Vorgang Schritt für Schritt erklären möchten, beschreiben Sie es nicht nur, sondern zeigen Sie es, indem Sie auf das Bild zeigen.
Hilfe erhalten oder anbieten
Erstellen Sie eine Sitzung, um Hilfe zu erhalten, und teilen Sie den 8-stelligen Einladungscode. Ihr Assistent kann mit diesem Code beitreten, das Bild durch Ihre Kamera sehen, mit Ihnen sprechen und Markierungen hinzufügen. Zeigen statt erklären
Ihr Assistent kann Ihre Aufmerksamkeit mit einem Stift, Pfeil, Kreis, Punkt, einer nummerierten Schrittfolge oder einem kurzen Laserpointer auf die richtige Stelle lenken. Anstatt also zu sagen: „Die Taste etwas weiter rechts“, kann er direkt auf den relevanten Punkt zeigen. Bild einfrieren, Details betrachten
Fragen Sie die Kameraansicht bei Bedarf an. Ihr Assistent kann Markierungen hinzufügen, während Sie beide auf denselben Bildausschnitt schauen. Kehren Sie zur Live-Ansicht zurück, wenn Sie bereit sind. Einfache Gesprächsführung
• Einladungscode kopieren oder teilen. • Mikrofon ein- oder ausschalten. • Zwischen Vorder- und Rückkamera wechseln. • Blitzlicht auf unterstützten Geräten verwenden.

• Hinzugefügte Markierungen rückgängig machen oder löschen.

Gemeinsam Probleme lösen
Mit GuideLens können Sie sich auf dasselbe Detail konzentrieren, egal ob Sie einem Angehörigen bei technischen Problemen helfen, die Bedienung eines Geräts erklären oder die Schritte einer kleinen Einrichtung demonstrieren.

Sie können sofort loslegen – ohne Anmeldeformular. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Die Person, die die Kamera freigibt, benötigt Zugriff auf Kamera und Mikrofon, der Assistent nur auf das Mikrofon.

Beide Teilnehmer benötigen GuideLens und eine Internetverbindung. Die Verbindungsqualität kann je nach Netzwerk variieren.