MiGo Xpert

Glow-worm freut sich, unsere neue Installations-App MiGo Xpert auf den Markt zu bringen. Dadurch können Glow-worm-Installateure die Heizkessel ihrer Kunden überwachen und so einen proaktiven Kundensupport ermöglichen.

MiGo Xpert arbeitet über das eBUS-Kommunikationsprotokoll mit dem Heizkessel, der Steuerung und dem MiGo Link-Gateway zusammen. Dieser Vorteil ermöglicht es dem Installateur, etwaige Probleme in Echtzeit zu erkennen, was den Support für seine Kunden verbessert.
Zu den weiteren Vorteilen des MiGo Xpert gehören:

• Detaillierte Informationen, einschließlich Fehlerhistorie, Geräteproduktion, Installationsprozesse, Gerätedokumente und eine sichere Kundendatenbank
• Mit Zeitprogrammen kann der Installateur festlegen oder anpassen, wann immer der Kunde dies wünscht
• Sofortige Benachrichtigung bei Kesselfehlern, einschließlich erweiterter Updates zu niedrigem Wasserdruck
• Diagnoseeinblicke zur Behebung von Fehlern und intelligenten Reparaturen, um dem Installateur vor dem Eintreffen mitzuteilen, welche Teile er benötigt
• Geplante Service- und Reparaturbesuche zur Erfassung von Fehlern und Teilen
• Verbesserte Konnektivität, sodass mehrere Benutzer auf einem Konto sein können