Veiller sur mes parents

Cuidado de mis padres - Teleasistencia y visita del cartero
¡Manténgase informado y tranquilo!

¿Usted o un ser querido se benefician del servicio de Teleasistencia y/o visita del cartero de Cuidado de mis padres? Con la nueva aplicación móvil gratuita de Cuidado de mis padres, ¡puede consultar y gestionar fácilmente los servicios!

¿Para quién es?

La aplicación está disponible para suscriptores, beneficiarios o personas de contacto locales designadas.

¿Cómo acceder?

Simplemente descargue la aplicación e inicie sesión con su cuenta de La Poste. Si aún no tiene una cuenta, créela en pocos clics desde la aplicación de Cuidado de mis padres o en línea en https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

IMPORTANTE: Inicie sesión o cree su cuenta de La Poste con la dirección de correo electrónico del suscriptor que proporcionó al suscribirse al servicio.

¿Qué puede hacer la aplicación?
Si es cliente o contacto local del servicio de Teleasistencia estándar o móvil:
• Reciba notificaciones cuando se active el servicio de teleasistencia: alerta o llamada al centro de monitoreo y asistencia.
• ​​Reciba alertas e informes de intervención.
• Supervise la correcta instalación y funcionamiento del equipo de teleasistencia.

Si es cliente o contacto local del servicio de Visitas del Cartero:
• Consulte los informes de las visitas realizadas por el cartero.
• Reciba notificaciones si el destinatario está ausente durante una visita programada.
• Reciba fotos de recuerdo de la visita, así como información sobre el estado de ánimo del destinatario.
• Manténgase informado sobre las necesidades detectadas durante la visita del cartero: compras, salidas, reparaciones, etc.
• Notifique a otros miembros de la comunidad cuando se haya atendido una necesidad identificada en el informe de la visita.

La aplicación también le permite:
• Consultar los eventos relacionados con el servicio en el calendario: alertas emitidas, progreso de la instalación, próximas visitas, informes disponibles, etc.
• Activar y recibir notificaciones push, incluso cuando no haya iniciado sesión en la aplicación.
• Encontrar respuestas a sus preguntas en la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ).

Si es un proveedor de servicios Como suscriptor, también puede:
• Ver su última factura y acceder a su historial de facturación
• Descargar o compartir una factura
• Cambiar el/los día(s) de la semana programado(s) para la visita del cartero
• Agregar, eliminar o editar la información de contacto de un contacto local
• Ingresar la información de contacto del médico de cabecera del beneficiario para facilitar los servicios de emergencia en caso necesario
• Acceder a su contrato y cualquier modificación
• Ver su información personal y bancaria
----------------------------------------------- ¡Valoramos su opinión! ¡Ayúdenos a crear una aplicación que lo represente y satisfaga sus necesidades! Comparta sus comentarios y sugerencias dejando una reseña en la tienda de aplicaciones y calificando la aplicación.

------------------------------------------------ La aplicación "Cuidando a mis padres" es un servicio gratuito disponible exclusivamente para clientes y contactos cercanos de los servicios de Teleasistencia y Visitas Postales "Cuidando a mis padres" ofrecidos por La Poste Personal Services.

------------------------------------------------ ¿Aún no es cliente? Información y suscripción:
- En línea: https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- Por teléfono: 0 800 000 011 (llamada gratuita)
- En una oficina de correos o con su cartero/a