Despegar: vuelos y hoteles

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Actualización

5 nov 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.

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Calificaciones y opiniones

313 k opiniones

Dufloser

3 de noviembre de 2026

Decepcionante su servicio de atención a clientes y su falta de seguimiento a las reclamaciones. El pasado 3 de julio envié la factura del hotel que tuve que pagar por mi cuenta ya que no se me respeto una reservación. Se me indicó que en un plazo máximo de 7 días tendría una respuesta sobre el reembolso.A la fecha han pasado 4 meses y sigo sin recibir respuesta alguna. Ya me he comunicado en varias ocasiones y según ellos el área sigue "analizando el caso"

Esta opinión les resultó útil a 2 personas

Andrea Lorena Ilarraz

4 de noviembre de 2026

no compren vuelos por la aplicación, la atención al cliente es terrible, la IA que pusieron una inútil bárbara, no te soluciona nada. la aerolínea cobra dos veces el vuelo y ellos se lavan las manos, por más que compres en su aplicación los pasajes, recomiendo comprar directamente de la aerolínea, repito no usen despegar, es lamentable su servicio y solo les van a generar dolores de cabeza

Santiago Anzola

6 de noviembre de 2026

Uno paga sus tiquetes confiandose de que es una aplicación seria, pero despues del pago, no hay ni reserva, ni tiquetes de avión, y nisiquiera hay quien responda kas quejas y reclamos, ponen una IA que lo unico que pone es un WhatsApp que nadie responde y dos números de teléfono que solo sirven para vender, cuando alguien contesta dicen que sin numero de reserva no atienden y después cuelgan las llamadas