
Flocco Ornella
SM, dos cositas nada más, la primera, trae a aespa a Argentina, la segunda, no se puede conectar la segunda versión del lightstick de aespa. Estoy hace medio año intentando que se conecte y no me deja. Treinta tutoriales me ví y no me aparece lo mismo que a las demás personas
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SM ENTERTAINMENT
18 de agosto de 2026
안녕하세요 SMTOWN 입니다.
응원도구 연동에 불편을 드리게 되어 마음이 무겁습니다.
만일 문제가 지속될 경우, 참고할 수 있는 녹화 영상, 앱 버전, 기기 정보 등과 함께 SMTOWN 고객센터(help@smtown.com)로 문의해주시면 신속하게 대응할 수 있도록 하겠습니다.
SMTOWN을 이용해주셔서 감사드리며, SMTOWN은 이러한 경험을 드리지 않기 위해 지속적으로 개선 중입니다.
감사합니다.
SMTOWN 드림 ʕ ´•̥ ᴥ•̥`ʔ

Paola García
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Mi hija le gusta exo y tiene su lightstick y si conecta el Bluetooth a la app pero no puede poner los colores que ella quiere, solo conecta el ls y ya, por favor arreglen eso, hay muchísimos comentarios diciendo que hay errores o el mismo error que el de mi hija. Por favor, arreglen todos los errores de la app y por favor dejen que los lightsticks se vinculen sin necesidad de poner una fecha de concierto del grupo.
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SM ENTERTAINMENT
16 de febrero de 2024
SMTOWN 앱에서 응원봉 등록하는 방법을 알려 드립니다.
1. [HOME] 화면 - [LIGHT STICK] 클릭 - [응원봉 등록하기] 클릭
2. 응원봉 전원 버튼을 5초간 길게 눌러 블루투스 모드로 전환하기
*단, 응원봉을 스마트폰 가까이 가져와주세요.
3. 앱 화면 내 응원봉 불빛이 반짝일 때 [등록하기] 버튼을 누르면 등록 완료!
이외 문의사항은 FAQ 페이지(https://faq.smtown.com/)를 참고해주시기 바랍니다. SMTOWN은 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

GRACIASARTU
Con respecto a la app se supone que con la nueva actualización ya se podía vincular con la LS pero en el caso de la Eribong no me permite hacer la vinculación, dice que debe encenderse el modo BT aunque esté encendido y ya lo he intentado varias veces, solamente da acceso a las de NTC, Red Velvet, Super Junior y Wayv, me gustaría que pudieran corregir esos detalles para que pudiéramos tener acceso a todas las vinculaciónes correspondientes
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