
Mari Morales
Hola, desde la última actualización de la APP, leo que tiene bastantes fallos, ya he avisado en varias ocasiones que las notificaciones al desactivar la alarma no llegan a través de la APP, y ahora tampoco al correo, antes funcionaba muy bien, pero cada peor, han llegado a decirme, cuando les digo el fallo, que puede ser que no tenga cobertura en mi móvil, pués soy a la única que me falta, menos mal que los comentarios dicen otra cosa, ARRENGLEN ÉSTO YÁ, QUE PARA ESO PAGAMOS, GRACIAS.
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Verisure Sàrl
13 de abril de 2026
Hola, Mari, para revisar lo sucedido y ayudarte, por favor, contacta con nosotros a través del chat de la App/Web, también puedes contactar en nuestro email de atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122. Gracias. Un saludo.

Manuel GC (Manu)
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Despues de la actualizacion e notado que tengo un aviso cada poco tiempo, que no esta conectada la alarma al wifi, antes estaba conectada y se podia conectar sin problemas, despues de la actualizacion no hay manera de conectarla otra vez al wifi pero la aplicación sigue diciendo lo mismo, no se puede conectar recuerde que solo soporta 2.4g , el router esta puesto y verificado a 2.4g y el SSID y contraseña correctos. Algo le pasa a la aplicacion.
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Verisure Sàrl
25 de agosto de 2026
Hola, Manuel. Trabajamos día a día para adecuar nuestros servicios a las necesidades de todos nuestros clientes. Por favor, contacta con nosotros a través del chat de la App/Web, a nuestro email a atenciononline@verisure.es o llámanos al 910121122. Estaremos encantados de ayudarte. Gracias. Un saludo.

Ricard García
Es imposible definir Rutinas, una funcionalidad bastante básica para poder proteger la casa de noche, sin necesidad de la acción manual. En general, la usabilidad de la app es justa, tiene errores básicos. mucho margen de mejora
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Verisure Sàrl
11 de septiembre de 2026
Hola, Ricard. Trabajamos día a día para adecuar nuestros servicios a las necesidades de todos nuestros clientes. Por favor, contacta con nosotros a través del chat de la App/Web, a nuestro email a atenciononline@verisure.es o llámanos al 910121122. Estaremos encantados de ayudarte. Gracias. Un saludo.