L'Identité Numérique La Poste

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Acerca de esta app

Identidad Digital de La Poste: Una forma sencilla y segura de demostrar tu identidad con tu smartphone
- Ya no necesitas múltiples nombres de usuario y contraseñas para acceder a cientos de servicios online.

- Usa FranceConnect con tu Identidad Digital de La Poste y protégete contra el fraude accediendo de forma segura a trámites online que requieren demostrar que eres tú quien realiza el proceso.

- Ahorra tiempo en tus gestiones administrativas con tu Identidad Digital de La Poste: menos documentos de identidad que presentar y formularios más fáciles de rellenar.

Este servicio sencillo, seguro y gratuito te ahorra tiempo y te protege cada día.

¿PARA QUÉ SIRVE LA IDENTIDAD DIGITAL DE LA POSTE?

1. Servicios Públicos
- Accede a más de 1800 servicios públicos a través del portal FranceConnect (Mi Cuenta de Formación, Mi Bono de Renovación, impots.gouv.fr, Ameli, ANTS, CAF, etc.)
2. Servicios Postales
- Recoge tu correo y paquetes (excepto Chronopost) en Correos utilizando tu Identidad Digital de La Poste, desde tu smartphone.

- Suscríbete rápidamente en línea a un poder notarial y a contratos de reenvío de correo/paquetería.
3. Muchos otros servicios
- Abre una cuenta bancaria en línea con La Banque Postale.
- Abre tus cartas certificadas electrónicas AR24.
- Firma electrónicamente tus documentos.
¡Y mucho más!

¿CÓMO CREAR TU IDENTIDAD DIGITAL DE LA POSTE?

¿Eres mayor de edad, tienes un documento de identidad francés válido (o un permiso de residencia válido por 5 años o más, con fecha de caducidad) y un smartphone compatible? Descarga nuestra aplicación y sigue los pasos de configuración. Luego, verifica tu identidad en línea o en una oficina de correos con un representante de atención al cliente.

¿CÓMO USAR LA IDENTIDAD DIGITAL DE LA POSTE?

Cada vez que visites un sitio web que te ofrezca conectarte con la Identidad Digital de La Poste:

1 - Haz clic en el botón de Identidad Digital de La Poste;

2 - Introduce el número de teléfono asociado a tu Identidad Digital de La Poste;

3 - Confirma que eres tú quien inicia sesión validando la solicitud de inicio de sesión en la aplicación Identidad Digital de La Poste.

Identidad Digital de La Poste se basa en la combinación única de tu nombre de usuario, tu aplicación móvil y tu PIN. Este sólido procedimiento de autenticación garantiza tu acceso al asegurar que eres tú quien inicia la solicitud de inicio de sesión. Con Identidad Digital de La Poste, es más sencillo, seguro y cómodo.

MANTENTE ALERTA. NUNCA COMPARTAS TU PIN SECRETO NI ACTIVAS TU IDENTIDAD DIGITAL SI ALGUIEN TE LO PIDE EN PERSONA, POR TELÉFONO O POR CORREO ELECTRÓNICO.

- La Poste no realiza llamadas telefónicas no solicitadas para fomentar la creación de una Identidad Digital ni para ofrecer ayuda en su creación.

- La Poste nunca te pedirá tu PIN de Identidad Digital. Nunca le des tu PIN a un desconocido; tu Identidad Digital es personal.
La clave única y segura para sus trámites
Actualización
29 oct 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
  • Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
    Información personal y Dispositivo u otros IDs
  • Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
    Información personal, Actividad en la app y 2 más
  • Los datos están encriptados en tránsito
  • Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

60.5 k opiniones
Gina Marcela Londoño Castillo
01 de abril de 2025
no funciona en la creación de cuenta , dicen que te envían un codigo y nunca llega
Esta opinión les resultó útil a 7 personas
¿Te resultó útil?
La Poste
01 de abril de 2025
Bonjour Gina, en cas de difficultés avec la création de votre Identité Numérique, merci de nous contacter sur support.lidentitenumerique@laposte.fr avec un résumé du problème rencontré, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone s'il-vous-plaît. Bonne journée, Maud de L'Identité Numérique.
diana peñalva camacho
22 de mayo de 2025
no consigo entrar
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
¿Te resultó útil?
La Poste
22 de mayo de 2025
Bonjour Diana, navré de constater que vous rencontrez des difficultés avec votre Identité Numérique. Résumez-nous le problème rencontré sur support.lidentitenumerique@laposte.fr avec votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et le modèle de votre smartphone s'il-vous-plaît. Bonne journée, Stéphane de L'Identité Numérique.
Luis
05 de enero de 2025
Harto de contraseñas
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
¿Te resultó útil?
La Poste
06 de enero de 2025
Bonjour luis, merci de nous communiquer un numéro de téléphone, un email, ainsi qu'un résumé du problème rencontré sur support.lidentitenumerique@laposte.fr . Bonne journée, Caroline de L'Identité Numérique.

Novedades

Pour garantir la sécurité et la fiabilité de votre Identité Numérique, l'application nécessite au moins la version 13 d'Android.
Pensez à mettre à jour votre appareil si une mise à jour est disponible.

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
LA POSTE
ld-support-technique-appmobile@laposte.fr
62 RUE CAMILLE DESMOULINS 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX France
+33 6 81 34 91 62

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