Zara

Sigue siendo horrible la aplicación. Ahora a fecha de 20 de Agosto de 2026; las devoluciones salen dobles o triples y otros artículos no te aparecen para poder hacer la devolución. Llamas y te dicen que la actualices, o la desinstales y la vuelvas a instalar. 5 veces y nada. Una semana y sin arreglar. Cada vez peor. 😡

Hola buenas noches Yo he hecho una compra en Zara de cuatro artículos. Una vez que recibo el pedido me pruebo los artículos .Pedí dos artículos de especial prince y dos chalecos de piel burdeos. Las dos prendas de special Prince me gustaron y me las quedé. Los dos top de polipiel de color burdeos un de la talla L y otro de la talla M Cual es ahora mi problema que solo me ha devuelto un top y el otro está pendiente. Cuando yo en la caja he devuelto los dos top de distinta talla. Nunca me ha pasa

La aplicación es funcional pero mejorable. El problema es que pedí 3 productos, pagué el envío, y los 3 productos llegan en fechas distintas. Desastre de logística!! Si no puedo tomarme el tiempo de ir a una tienda física, me complican aún más clavándome 3 días esperando la entrega. Hay que facilitar la vida al cliente, no a las disfuncionalidades de una empresa.