Salesforce Field Service

Salesforce'i mobiilirakendus Field Service on uhiuus viis, kuidas oma mobiilse tööjõuga Field Service'i haldamine täielikult ära kasutada. Parandage esimese visiidi eraldusvõimet, relvastades oma töötajad selle klassi parima mobiililahendusega. Esmalt võrguühenduseta ehitatud Field Service esitab teavet puhtas ja hõlpsasti kasutatavas kasutajaliideses ning annab töötajatele rakendusesiseste märguannete abil uusima teabe.

Platvormi Salesforce1 toetusel võimaldab see rakendus teil rakendust kohandada ja laiendada, et anda mobiilsetele töötajatele kõik vajalik, et neid valdkonnas hõlpsalt lahendada.

Märkus. See rakendus nõuab, et teie Salesforce'i organisatsioonil oleks Field Service. Selle rakenduse kasutamiseks peavad üksikkasutajad olema varustatud väliteenindustehniku ​​litsentsidega. Field Service'i ja kasutajalitsentside kohta lisateabe saamiseks pöörduge oma Salesforce'i kontojuhi poole.

Funktsioonid:
- Hõlpsasti kasutatav tänu optimeeritud, selge ja ilusa kasutajaliidesega, et vaadata teenuse kohtumisi, töökorraldusi, varusid, teenuse ajalugu ja muud olulist teavet kõikjalt.
- Kaardistamis-, navigeerimis- ja geolokatsioonivõimalused annavad teile teada, kus olete, kus olete käinud ja kuhu olete edasi liikunud.
- Võrguühenduseta disain koos intelligentsete andmete kruntimise ja võrguühenduseta toimingutega, mis võimaldavad teil töö lõpetada võrguühendusest hoolimata.
- Tehke reaalajas koostööd dispetšerite, agentide, juhtide ja teiste tehnikute või mobiilsete töötajatega, kasutades vestluste kaudu sõnumeid ja fotosid.
- Juurdepääs asjakohastele teadmisteartiklitele, mis aitavad teil keerulisi ülesandeid lõpule viia.
- Olge kursis kõige ajakohasema teabega, kasutades asjakohastele kasutajatele automaatseid tõukemärguandeid.
- Hankige hõlpsalt kliendi allkirjade hõivamiseks puutetundliku ekraaniga teenuse tõend.
- Pärast tööde lõpetamist saate kiiresti teenusearuandeid luua ja oma klientidele saata.
- Haldage oma Van Stocki varusid sujuvalt või registreerige tootetehinguid, kasutades hinnakirja.
- Plaanige ette, vaadates töö lõpetamiseks vajalikke osi, ja registreerige pärast töö lõpetamist tarbitud tooted hõlpsalt.
- Laiendage ja kohandage seda rakendust teabe ümberkorraldamiseks konfigureeritavate paigutustega ning kasutajate ajakavade juhtimiseks kuvage vaated. Kohandatud kohandatud kiired toimingud, Salesforce'i voogud ja sügavad lingid teistele rakendustele võimaldavad kasutajatel igal juhul lahendada.
- Kuulutage oma vaba aeg, registreerides selle rakenduse jaotises Ressursside puudumine
- Saate juhtida, milliseid välju näevad mobiilsed töötajad, kui vaatavad vahekaardil Field Service profiili ressursside puudumisi.
- Visualiseerige intuitiivselt erinevad etapid, mis on vajalikud keerukate tööde lõpetamiseks töökorralduse reaüksustega
- Varahoolduse ajaloo teabe vaatamise abil saate kiiresti kiirust suurendada