
Jérôme HD
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Nouvelle mise à jour catastrophique, on est début septembre et je viens de recevoir une mise à jour autour du 10 au 14 et c'est une catastrophe j'ai perdu des caméras je ne peux plus les regrouper comme je veux les sonnettes sont mis à part de force, je ne comprends pas comment une société peut faire régresser son application à tel point ça fait penser à la catastrophe de l'application Sonos il y a quelques années.
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EZVIZ Inc.
20 septembre 2026
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GUILLAUME
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Application devenue inutilisable après la mise à jour. Sur mon ancien téléphone, j’avais volontairement conservé l’ancienne version, les mises à jour précédentes ayant déjà provoqué des problèmes. Après avoir changé de téléphone, j’ai été contraint d’installer la nouvelle version. La caméra est bien reconnue après scan du QR code, puis plus rien : impossible de terminer l’installation. Une honte pour une application de vidéosurveillance.
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EZVIZ Inc.
8 septembre 2026
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Loïs Levasseur
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L'application manque cruellement de fiabilité. Les automatisations désactivent les périphériques mais pas l'alarme elle-même, provoquant de réarmements intempestifs. La synchronisation avec l'application est totalement défaillante. De plus, le réglage du volume de la sirène saute systématiquement : configuré sur « fort », il se remet seul sur « coupé » après quelques heures, annulant toute protection. Enfin, les explications en français sont inutilement complexes et incompréhensibles.
6 personnes ont trouvé cet avis utile
EZVIZ Inc.
8 septembre 2026
Hi, you can reach us by hotline, live chat and email. Our email responding time window is about 2 days and for urgent situations, please contact us through calls. You can find our hotline numbers here: https://www.ezviz.com/page/contact-us Looking forward to speaking to you.