
Bruno Bucherie
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Un beau jour, cette application a cessé de fonctionner : elle avait décidé elle-même que j'avais atteint le nombre maximal de téléchargements, alors que j'ai un abonnement sans limite de temps. Aujourd'hui, presque deux semaines après le signalement au service client, et quelques rappels, je n'ai eu que des appels à la patience, mais l'application est toujours en rideau. Le Monde, Société qui gère les problèmes de l'ère digitale au rythme de la machine à vapeur !!!
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Jean-Christophe BARRET
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Depuis une semaine, ma femme n'a plus accès au journal numérique. C'était pratique et cela marchait bien. Un simple message "vous avez atteint votre limite de téléchargement ". Depuis, les journaux s'accumulent dans l'application sans pouvoir les lire et tout en continuant à payer. Déjà 2 réclamations et toujours aucune solution en vue !!
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lionel vignacq
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Bonjour, même problème. Depuis 3 jours j'ai un message d'erreur disant que j'ai atteint la limite maximale de téléchargement de mon journal autorisée par mon abonnement. Abonné au Monde numérique depuis des années cela me m'était jamais arrivé et je n'ai trouvé aucune mention de ce type en relisant ce qu'offre mon abonnement essentiel. Résultat, je ne peux plus lire mon journal ce qui n'est pas acceptable sachant que je continue à payer.
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