MiGo Xpert

Glow-worm est ravi de lancer notre nouvelle application d'installation, MiGo Xpert. Il permettra aux installateurs Glow-worm de surveiller les chaudières de leurs clients, permettant ainsi un support client proactif.

MiGo Xpert fonctionne avec la chaudière, la commande et la passerelle MiGo Link, via le protocole de communication eBUS. Cet avantage permet à l'installateur de voir tout problème en temps réel, ce qui améliore le support apporté à ses clients.
Certains autres avantages du MiGo Xpert incluent :

• Informations détaillées, notamment l'historique des pannes, la production des appareils, les processus d'installation, les documents sur les appareils et une base de données client sécurisée.
• Les programmes horaires permettent à l'installateur de définir ou d'ajuster lorsque le client le demande
• Notifications immédiates en cas de panne de chaudière, y compris des mises à jour avancées en cas de faible pression d'eau
• Informations de diagnostic sur la façon de corriger les défauts et les réparations intelligentes pour indiquer à l'installateur de quelles pièces il a besoin avant leur arrivée.
• Visites d'entretien et de réparation planifiées grâce aux informations sur les pannes et les pièces.
• Connectivité améliorée permettant à plusieurs utilisateurs de se trouver sur un seul compte