Salesforce Field Service

Mobilna aplikacija Field Service od strane Salesforcea potpuno je novi način da svojoj mobilnoj radnoj snazi ​​prenesete punu snagu upravljanja Field Serviceom. Poboljšajte rezoluciju prvog posjeta naoružavanjem zaposlenika s ovim najboljim mobilnim rješenjem u klasi. Izgrađen za prvo izvanmrežno poslovanje, Field Service predstavlja informacije u čistom i jednostavnom korisničkom sučelju i naoružava vašu radnu snagu najnovijim informacijama putem obavijesti u aplikaciji.

Uz podršku platforme Salesforce1, ova aplikacija omogućuje vam prilagođavanje i proširivanje aplikacije kako bi osposobila svoje mobilne zaposlenike svime što im je potrebno za jednostavno rješavanje problema na terenu.

Napomena: Ova aplikacija zahtijeva da vaša organizacija Salesforce ima terensku uslugu. Pojedinačni korisnici moraju imati licencu terenskog servisnog tehničara da bi mogli koristiti ovu aplikaciju. Za više informacija o kupnji terenske usluge i korisničkih licenci kontaktirajte svog izvršnog predstavnika Salesforce računa.

Značajke:
- Jednostavno za upotrebu zahvaljujući optimiziranom, jasnom i lijepom korisničkom sučelju za pregledavanje sastanaka usluga, radnih naloga, inventara, povijesti usluga i ostalih važnih informacija s bilo kojeg mjesta.
- Mogućnosti mapiranja, navigacije i geolociranja omogućuju vam da znate gdje ste, gdje ste bili i kamo ste krenuli sljedeći.
- Izvanmrežni dizajn s inteligentnim pripremanjem podataka i izvanmrežnim radnjama kako biste završili posao bez obzira na mrežnu povezanost.
- Surađujte u stvarnom vremenu s dispečerima, agentima, menadžerima i ostalim tehničarima ili mobilnim zaposlenicima koristeći poruke i fotografije putem Chattera.
- Pristupite relevantnim člancima o znanju koji će vam pomoći u izvršavanju škakljivih zadataka.
- Budite u toku s najnovijim informacijama uz automatske push obavijesti relevantnim korisnicima.
- Jednostavno pribavite dokaz o usluzi pomoću zaslona osjetljivog na dodir za hvatanje potpisa kupaca.
- Brzo generirajte i pošaljite izvješća o uslugama svojim kupcima nakon završetka poslova.
- Jednostavno upravljajte zalihama zaliha ili evidentirajte transakcije proizvoda pomoću cjenika.
- Planirajte unaprijed pregledavajući dijelove potrebne za dovršetak posla i lako evidentirajte proizvode potrošene nakon završetka posla.
- Proširite i prilagodite ovaj program pomoću podesivih izgleda za reorganizaciju podataka i popisa prikaza za kontrolu korisničkih rasporeda. Prilagođene brze akcije, Salesforce Flow i dubinske veze do drugih aplikacija omogućuju korisnicima rješavanje bilo kojeg slučaja.
- Prijavite svoje slobodno vrijeme tako što ćete ga zabilježiti u aplikaciji pod Izostanci resursa
- Na kartici profila Field Service kontrolirajte koja će polja mobilni radnici vidjeti kada pregledavaju odsutnosti resursa.
- Intuitivno vizualizirajte različite korake potrebne za dovršavanje složenih poslova stavkama reda naloga
- Brzo ubrzajte pregledavanjem podataka o povijesti imovine