myVAILLANT Pro Service

Az új myVAILLANT Pro Service alkalmazás kiegészíti a Vaillant eddigi szolgáltatási kínálatát és lehetővé teszi a feljogosított Vaillant partnerek számára, hogy ügyfeleiknek elsőosztályú támogatást nyújtsanak a Vaillant által biztosított 24 órás távfelügyelettel.
Ez lehetővé teszi Önnek, mint feljogosított Vaillant partnernek, hogy új üzleti lehetőségeket kínáljon és továbbfejlessze szolgáltatásait.
Hogyan? A következők révén…
…MAGASABB SZOLGÁLTATÁSI HATÉKONYSÁG
• Használja az ügyfelek fűtési rendszereinek új állapotelőzményeit a gyorsabb diagnosztikához és a felesleges kiszállások kiküszöböléséhez
• Használja a továbbfejlesztett hibadiagnosztikát és alkatrészajánlásokat az egyetlen kiszállással történő javítások arányának növeléséhez
• Töltse le a telepítési és üzemeltetési utasításokat egyetlen helyről az új kódkereső segítségével
…TERVEZHETŐ, PROAKTÍV ÜZLETVITEL
• Kapjon aktív értesítést az ügyfelei új problémáiról és tegye tevékenységét jobban tervezhetővé úgy, hogy a megfelelő munkához a csapatából a felkészült kollégát választja ki
• Kezelje ügyfelei fűtési rendszerét egyszerűen az irodából vagy útközben, hogy a Vaillant biztonságos digitális platformján keresztül csatlakoztatja a készüléküket
…ÜGYFÉLVÉDELEM
• Tartsa magas szinten az ügyfélhűséget azáltal, hogy csökkenti az ügyfelek szervizbeavatkozásra történő várakozási idejét
Így működik a myVAILLANT Pro Service:
Miután letöltötte az alkalmazást, bejelentkezhet meglévő Vaillant hitelesítő adataival.
A bejelentkezés után elkezdheti a Vaillant fűtési rendszerek csatlakoztatását és ügyfeleket adhat hozzá az ügyféllistájához. Emellett a hibakód-keresőben megkeresheti a hibakódokat, és hozzáférhet a Vaillant termékek dokumentációjához.