Salesforce Field Service

Salesforce- ի Field Service բջջային հավելվածը լրիվ նոր միջոց է ձեր բջջային աշխատուժին Field Service կառավարման ամբողջ ուժը հասցնելու համար: Բարելավել առաջին այցի բանաձևը ՝ զինելով աշխատակիցներին դասի այս լավագույն բջջային լուծմամբ: Սկզբից անցանց լինելու համար Field Field- ը տեղեկատվություն է ներկայացնում մաքուր և հեշտ օգտագործման օգտագործողի ինտերֆեյսում և ձեր աշխատուժին սպառազինում է վերջին տեղեկություններով `ներբեռնված ծանուցումներով:

Salesforce1 պլատֆորմի աջակցությամբ ՝ այս հավելվածը հնարավորություն է տալիս հարմարեցնել և ընդլայնել ծրագիրը ՝ ձեր բջջային աշխատողներին հզորացնելու համար այն ամենը, ինչ նրանց հարկավոր է ՝ ոլորտում խնդիրները հեշտությամբ լուծելու համար:

Նշում. Այս ծրագիրը պահանջում է, որ ձեր Salesforce org- ը ունենա դաշտային ծառայություն: Անհատ օգտվողներին պետք է տրամադրվի Դաշտային ծառայության տեխնիկի լիցենզիա ՝ այս հավելվածն օգտագործելու համար: Դաշտային ծառայություն և օգտագործողի լիցենզիաներ ձեռք բերելու մասին լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար խնդրում ենք կապվել ձեր Salesforce հաշվի գործադիրի հետ:

Հատկություններ:
- Հեշտ օգտագործման ՝ օպտիմիզացված, հստակ և գեղեցիկ օգտագործողի միջերեսի շնորհիվ ՝ ծառայության նշանակումները, աշխատանքային պատվերները, գույքագրումը, ծառայության պատմությունը և այլ կարևոր տեղեկություններ ցանկացած վայրից դիտելու համար:
- Քարտեզագրման, նավիգացիայի և աշխարհագրական տեղակայման հնարավորությունները ձեզ թույլ են տալիս իմանալ, թե որտեղ եք գտնվում, որտեղ եք եղել և ուր եք գնում հաջորդը:
- ցանցից դուրս առաջին ձևավորում ՝ խելացի տվյալների նախանշման և անցանց գործողությունների միջոցով, որոնք հնարավորություն են տալիս ավարտել աշխատանքը ՝ անկախ ցանցի կապակցությունից:
- Իրական ժամանակում համագործակցեք դիսպետչերների, գործակալների, մենեջերների և այլ տեխնիկների կամ բջջային կապի աշխատակիցների հետ, որոնք օգտագործում են հաղորդագրություններ և լուսանկարներ Chatter- ի միջոցով:
- Մատչեք Գիտելիքի համապատասխան հոդվածներ, որոնք կօգնեն ձեզ ավարտել բարդ խնդիրները:
- Տեղեկացեք ամենաթարմ տեղեկատվության մասին `համապատասխան օգտվողներին ավտոմատ ազդանշանային ծանուցումներով:
- Հեշտությամբ ձեռք բերեք ծառայության ապացույց `օգտագործելով ձեր հպման էկրանը` հաճախորդի ստորագրությունները գրավելու համար:
- Աշխատանքներն ավարտելուց հետո արագ գեներացրեք և ուղարկեք Reառայությունների հաշվետվություններ ձեր հաճախորդներին:
- Անխափանորեն կառավարեք ձեր Van Stock գույքագրումը կամ գրանցեք ապրանքային գործարքներ ՝ օգտագործելով Price Book.
- Նախապես պլանավորեք ՝ դիտելով աշխատանքն ավարտելու համար անհրաժեշտ մասերը, և աշխատանքն ավարտելուց հետո հեշտությամբ գրանցեք սպառված ապրանքները:
- Ընդլայնել և հարմարեցնել այս հավելվածը ՝ օգտագործելով կազմաձևվող դասավորություններ ՝ տեղեկատվությունը վերակազմակերպելու համար և ցուցակները դիտիր ՝ օգտագործողի ժամանակացույցերը վերահսկելու համար: Հատուկ հարմարեցված արագ գործողությունները, Salesforce Flows- ը և այլ հավելվածների խորը հղումները օգտվողներին թույլ են տալիս լուծել ցանկացած դեպք:
- Հայտարարեք ձեր արձակուրդը ՝ այն գրանցելով «Ռեսուրսների բացակայություն» բաժնում
- Վերահսկեք, թե որ դաշտերն են տեսնում շարժական աշխատողները, երբ Դաշտային ծառայության պրոֆիլի ներդիրում ռեսուրսների բացակայություն են տեսնում:
- Ինտուիտիվ պատկերացնել տարբեր քայլերը, որոնք անհրաժեշտ են բարդ աշխատանքներն աշխատանքային կարգի տողերով
- Արագորեն արագացեք ՝ դիտելով ակտիվների ծառայության պատմության վերաբերյալ տեղեկությունները