Real Desk Legal

Real Desk Legal færir þjónustuver lögmannsstofunnar þinnar í farsímann þinn. Fylgstu með málum, svaraðu viðskiptavinum og skipuleggðu vinnu teymisins hvar sem er, með sömu sögu og reglum og í tölvunni þinni.

Fyrir teymi stofunnar
Forritið er hannað fyrir lögfræðinga og þjónustuteymi hjá fyrirtækjum sem nota Real Desk Legal. Aðgangur er með notandanafni og lykilorði sem stjórnandi stofunnar hefur skráð.

Þjónusta við viðskiptavini, alltaf við höndina
• Listi yfir mál sem hægt er að leita að eftir samskiptareglum, nafni eða símanúmeri.

• Síar eftir lögfræðisviði og stöðu: í vinnslu, bíður eftir yfirferð, bíður eftir viðskiptavini og lokið.

• Tilkynningar um ný mál, sem tryggja að engin fyrstu samskipti séu ósvöruð.

Samskipti með meira samhengi
• Svaraðu viðskiptavinum með allri samskiptasögunni, hvort sem er í gegnum WhatsApp eða spjall á vefsíðu.

• Skoðaðu viðhengi sem viðskiptavinir hafa sent og skipuleggðu skilaboð.

• Endurflokkaðu og áframsendu, bíddu eftir svari viðskiptavinar eða kláraðu þjónustuna.

Upplýsingar safnað á einum stað
• Gögn viðskiptavina, tengiliður til eftirfylgni og samskiptareglunúmer.

• Tegund þjónustu, lögfræðisvið, brýnt mál og samantekt sem Desk, sýndarfulltrúi fyrirtækisins, leggur til, tilbúið til teymisyfirferðar.

Skipuleggja vinnu eftir sviðum
• Biðraðir eftir lögfræðisviði, þar sem sýnt er hver fylgist með hverju og einu og auðkennt er brýn mál.

• Áætlanir teymis.

• Tengiliðir með uppruna, deild og sögu, þar á meðal tengil á ADVBOX þegar fyrirtækið notar þessa samþættingu.

Aðstoðarmaður teymis og skýrslur
• Hafðu samband við teymisaðstoðarmanninn í rútínu fyrirtækisins, svo sem þjónustur sem bíða í biðröð, og óskaðu eftir samantektum.

• Skýrslur með opnum og lokiðum þjónustum, núverandi stöðu og mati viðskiptavina.

Gervigreind sem styður fólk sem tekur ákvörðun
Desk spyr upphafsspurninga og skipuleggur eftirspurnina innan reglna sem fyrirtækið skilgreinir. Það veitir ekki lögfræðiálit eða lofar árangri: flokkunin er yfirfarin af teymismeðlim og tilvísunin er á ábyrgð fyrirtækisins.

Öryggi og friðhelgi
• Örugglega geymdur aðgangur á tækinu, með valfrjálsri líffræðilegri opnun.

• Gögn aðskilin eftir skrifstofu: engin skrifstofa getur séð gögn annarrar skrifstofu.

• Heimildir eftir hlutverkum og skráning á aðgerðum teymisins.

• Gagnavinnsla í samræmi við LGPD (brasilíska almennu persónuverndarlögin).