MiGo Xpert

Glow-worm è entusiasta di lanciare la nostra nuova app di installazione, MiGo Xpert. Permetterà agli installatori Glow-worm di monitorare le caldaie dei propri clienti, consentendo un'assistenza clienti proattiva.

MiGo Xpert funziona insieme alla caldaia, al controllo e al gateway MiGo Link, attraverso il protocollo di comunicazione eBUS. Questo vantaggio consente all'installatore di vedere eventuali problemi in tempo reale, migliorando il supporto ai propri clienti.
Alcuni altri vantaggi di MiGo Xpert includono:

• Informazioni dettagliate tra cui cronologia dei guasti, produzione dell'appliance, processi di installazione, documenti dell'appliance e un database clienti sicuro
• I programmi orari consentono all'installatore di impostare o regolare quando il cliente lo richiede
• Notifiche immediate sui guasti della caldaia, inclusi aggiornamenti avanzati sulla bassa pressione dell'acqua
• Approfondimenti diagnostici su come correggere i guasti e riparazioni intelligenti per indicare all'installatore quali parti hanno bisogno prima che arrivino
• Visite di assistenza e riparazione programmate attraverso il guasto e approfondimenti sulle parti
• Connettività migliorata che consente a più utenti di trovarsi su un unico account