AddOn-모바일헬퍼 ABS

AddOn-Mobile Helper ABSアプリは、「Mobile Helper」アプリを介してリモートサポート中にエージェントがお客様のデバイスを制御できないときに、PCでモバイルまたはモバイルでモバイルの制御をサポートするためのアドオンアプリです。

このアプリは、Androidの「アクセシビリティサービス」を使用して、エージェントがお客様のデバイスのクリック/スクロール/キー入力を支援するために使用されます。

お客様の同意の下、エージェントはアプリの機能を実行し、お客様はアプリの機能実行を見守ることができます。

エージェント単独で機能を実行することはできず、必ずお客様の同意がなければアプリの機能を実行できます。

また、お客様はいつでもアプリの機能を直接中断したり、機能中断を相談者に要請することができます。

AddOn - モバイルヘルパーABSアプリは、ユーザーの個人情報を保存または使用しません。
アプリを使用するときは追加情報を要求せず、すべてのデータはユーザーのデバイス内でのみ処理され、外部サーバーに送信されません。

エプを使用すると、すべてのデータはユーザーのデバイス内でのみ処理され、外部サーバーに送信されるわけではありません。

【主な機能】
1. PC to Mobile 遠隔制御時、エージェントの顧客の機器を制御時に使用
2. Mobile to Mobile 遠隔制御時、エージェントの顧客の機器を制御時に使用

【アクセス性サービスライセンス】
1. ビューフォーカス - 入力ウィンドウに文字を入力する前に入力ウィンドウを初期化するために使用
2. ビューテキストチェンジ - 入力ウィンドウに文字を入力するために使用

【アクセス性サービスの利用】
1.クリック - デバイス上の任意の場所をクリックするときに使用
2. スクロール - 機器上の画面を上下左右スクロール時に使用
3. 入力 - 機器上の入力ウィンドウに入力するために使用