myVAILLANT Pro Service

新しいmyVAILLANT Pro Serviceアプリは、Vaillantのサービス提供体制を充実させ、Vaillant AdvanceパートナーがVaillantのサポートを受けながら、顧客に一流のサービスを24時間365日提供することを可能にします。

Vaillant Advanceパートナーの皆様は、このアプリを通じて新たなビジネスチャンスを開拓し、サービス提供の収益性を向上させることができます。

その方法は？ …を通じて
…サービス効率の向上
• 顧客の暖房システムの新しいステータス履歴を活用することで、診断を迅速化し、非効率な修理予約を削減できます。
• 故障診断とスペアパーツの推奨精度が向上し、初回修理完了率が向上します。
• 新しいコードファインダーで、設置と操作手順を1か所で確認できます。
…計画的で積極的なビジネス
• 顧客の新たな問題に関する通知を積極的に受け取り、適切なチームメンバーを適切な業務に割り当てることで、ビジネスの計画性を高めます。
• Vaillantの安全なデジタルプラットフォームを通じてボイラーを接続することで、オフィスでも外出先でも顧客の暖房システムを簡単に管理できます。
…顧客とリードの保護
• 顧客がサービス対応を待つ時間を短縮することで、リードを保護し、顧客ロイヤルティを高めます。
myVAILLANT Pro Serviceの仕組み：
アプリをダウンロードしたら、既存のVaillant Advanceの認証情報でログインできます。

ログイン後、Vaillant製暖房システムをvSMARTに接続し、顧客リストにクライアントを追加できます。また、コードファインダーでエラーコードを検索したり、Vaillant製品のドキュメントにアクセスしたりすることも可能です。