myVAILLANT Pro Service

새로운 myVAILLANT Pro Service 앱은 Vaillant 서비스 제품군을 완성하고 Vaillant Advance 파트너가 Vaillant의 지원을 받아 연중무휴 24시간 최고 수준의 서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 합니다.
이 앱을 통해 Vaillant Advance 파트너는 새로운 비즈니스 기회를 모색하고 서비스 제공의 수익성을 향상시킬 수 있습니다.
어떻게 가능할까요? 다음과 같은 기능을 통해…
…서비스 효율성 향상
• 고객 난방 시스템의 새로운 상태 기록을 활용하여 더 빠른 진단을 내리고 비효율적인 수리 예약을 줄이세요.
• 향상된 고장 진단 및 예비 부품 추천을 통해 최초 수리 성공률을 높이세요.
• 새로운 코드 찾기를 통해 설치 및 작동 지침을 한 곳에서 확인하세요.
…계획적이고 능동적인 비즈니스 운영
• 고객에게 발생하는 새로운 문제에 대한 알림을 받아 팀원 중 적합한 담당자를 배정하여 비즈니스를 더욱 효율적으로 계획하세요.
• Vaillant의 안전한 디지털 플랫폼을 통해 고객의 보일러를 연결하여 사무실이나 이동 중에도 간편하게 고객의 난방 시스템을 관리하세요.
…고객 및 잠재 고객 보호
• 고객이 서비스 방문을 기다리는 시간을 단축하여 잠재 고객을 보호하고 고객 충성도를 높이세요.
myVAILLANT Pro Service 사용 방법:
앱을 다운로드한 후 기존 Vaillant Advance 계정으로 로그인하세요.
로그인 후 Vaillant 난방 시스템을 vSMART에 연결하고 고객 목록에 고객을 추가할 수 있습니다. 코드 찾기를 통해 오류 코드를 조회할 수 있으며, Vaillant 제품에 대한 설명서에도 접근할 수 있습니다.