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※ 고객센터 : 1544-1900
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개발자 연락처 :
(주)교보문고 대한민국 서울특별시 종로구
종로구 종로 1 (종로1가)
03154 1028111670 010653 본인 직접 신고
베스트셀러 개인맞춤추천 바로드림 제공 교보문고 온오프 모바일 서점앱
업데이트 날짜
2026. 9. 11.

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평점 및 리뷰

리뷰 2.05만개
강정규
2026년 8월 29일
어떻게 이렇게 일관되게 온라인 시스템의 완성도가 저질인지.참 감탄스럽다. 요즘은 더 자주 오류를 낸다. 앱이 그럴 땐 웹에선 좀 나을려나 싶으면 마찬가지로 검색어도 입력이 안된다. 문제는 일시적인 것이 아니라 수년간 개선이 안된다는 거다. 온라인 담당 최고 책임자가 어떤 물건인지 정말.
사용자 12명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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KYOBO BOOK CENTRE
2026년 9월 1일
안녕하세요. 꿈을 키우는 세상, 교보문고 입니다. 교보문고 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 그간 이용 중 많은 불편을 느끼셨을 것이라 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 담당 팀에 전달하여, 더 나은 교보문고 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 이용 중 불편한 점이나 의견을 아래 고객센터로 남겨주시면 꼼꼼히 확인하도록 하겠습니다. * 온라인 문의 : 고객센터 ▶ 1:1 문의 접수 * 교보문고 고객센터 : 1544-1900 감사합니다.
문경옥
2026년 7월 12일
AI말풍선은 오늘하루 끄겠다고 해서 껐는데 왜 창이 바뀔때마다 계속 뜨는건가요? 스크롤 내릴때 너무 거슬리고 불편합니다. 껐는데 그 페이지 다시 들어가면 또 뜨고, 다른페이지에서 또 뜨고 말풍선 끄는 기능이 작동을 하지 않는것 같습니다. 이용자를 기만하는것 같아 이제 화가 나는데 서점을 바꿔야겠다는 생각이 드네요
사용자 10명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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김대욱
2026년 8월 18일
책을 주문했는데 택배사에서 잘못 보내서 제 날짜에 못 받았습니다. 택배사에 문의하니 시간이 걸린다길래 교보문고 측에 하루라도 빨리 보내주길 바라는 마음으로 문의했더니 택배사에서 다시 전화와서 결국은 하루 이틀 더 걸릴거란 비슷한 말만 반복하네요. 그럴거면 제가 뭐하러 교보문고측에 문의 했겠습니까? 거기다 환불도 또 기다리라네요. 단순변심도 아닌데 받지도 못한 상품 환불을 왜 기다려야 합니까? 쿠팡은 수거 즉시 환불입니다. 예스24도 오래 써왔지만 배송이 이틀 초과로 걸린적이 없었습니다. 교보문고 실망입니다.
사용자 4명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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KYOBO BOOK CENTRE
2026년 8월 31일
안녕하세요, 꿈을 꾸는 세상 교보문고입니다. 외부 배송 과정에서 발생한 오배송과 안내 지연으로 거듭 불편을 드린 점 사과드립니다. 택배사 확인을 거치는 과정에서 안내가 매끄럽지 못했던 점 양해 부탁드립니다. 현재 앱 리뷰 공간은 개인정보 보호를 위해 고객님의 주문 내역 조회가 불가능하여 직접적인 해결을 해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 지적해 주신 불편 사항을 바탕으로 서비스를 개선해 나가겠으며, 해당 건의 조속한 환불 처리를 위해 번거로우시겠지만 [마이페이지 > 1:1 상담] 또는 [고객센터 1544-1900]으로 한 번만 더 문의를 접수해 주시기 바랍니다. 큰 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

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