Serco Sync

„Beekeeper“ – visa apimanti sėkmės sistema, skirta klientų aptarnavimui, keičia įmonių, dirbančių klientų aptarnavimui, darbo būdą. Mūsų mobiliesiems pritaikyta platforma padeda įmonėms atsisakyti popierinių ir rankinių procesų, siekiant pagerinti darbuotojų įsitraukimą, išlaikymą ir našumą.

Suteikite darbuotojams tiesioginę prieigą prie žmonių, procesų ir sistemų, kurių jiems reikia norint kuo geriau atlikti savo darbą. Įmonės visame pasaulyje naudoja „Beekeeper“, kad sujungtų savo komandas, suvienodintų savo sistemas ir skatintų savo verslą.

Suteikite savo darbuotojams vieną vietą ieškoti pamainų grafikų, atlyginimų lapelių, įdarbinimo, mokymų, užduočių, saugos kontrolinių sąrašų, pranešimų ir kt. informacijos.

Naudokite „Beekeeper“:

· Bendravimui ir bendradarbiavimui realiuoju laiku – naudokite pokalbius, srautus, apklausas, apklausas ir kampanijas, kurios užbaigia ciklą su jūsų klientų aptarnavimu. Bendravimas vyksta realiuoju laiku. O komandų bendradarbiavimas gali vykti bet kada ir iš bet kurios vietos, naudojant tiesioginį vertimą. NAUJIENA! Dabar mūsų programėlė palaiko garso ir vaizdo skambučius.

· Produktyvumo didinimas klientų aptarnavimui – pakeiskite popierinius ir rankinius procesus moderniais darbo atlikimo būdais. Skaitmeninkite kasdienes užduotis, kontrolinius sąrašus ir formas, kad išvengtumėte klaidų ir sutaupytumėte komandos laiko. Automatizuokite svarbiausius procesus, kad pagerintumėte savo komandos produktyvumą.

· Failų bendrinimas – bendrinkite dokumentus, nuotraukas ir vaizdo įrašus su bendradarbiais.

· Pamainų valdymas – mobiliesiems įrenginiams skirti pamainų pranešimai, sukurti komandoms, dirbančioms su klientais. Lengvai patenkinkite darbuotojų prašymus, kad pasiūlytumėte pamainų lankstumą.

· Darbuotojų paslaugų supaprastinimas – išplėskite esamas HRIS sistemas, kad komandos nariai galėtų pasiekti pamainas, atlyginimo lapelius ir mokymus – visa tai vienoje programėlėje savo mobiliuosiuose telefonuose. Paslaugos, kurios anksčiau užtrukdavo kelias dienas, dabar teikiamos per kelias minutes: nuo atostogų užklausų ir pamainų pakeitimų iki įdarbinimo ar atleidimo procesų. Automatizuokite savo darbo eigą integruodami jau naudojamus įrankius ir paslaugas, įskaitant „Workday“, ADP, „Microsoft Azure“, SAP ir kt.

· Duomenimis pagrįstų įžvalgų gavimas jūsų klientų aptarnavimui – fiksuokite duomenis, kurie anksčiau buvo paslėpti popierinėse formose ir skaičiuoklėse. Vadovai priima geresnius sprendimus, kartu užtikrindami geriausią įmanomą darbuotojų patirtį.

· Darbuotojų įsitraukimo didinimas ir darbuotojų kaitos mažinimas – paprastos darbuotojų apklausos leidžia per kelias minutes surinkti svarbius atsiliepimus ir atlikti reikšmingus pokyčius.

· Sparti skaitmeninė transformacija – sutaupykite laiko ir IT išlaidų naudodami paprastas, paruoštas naudoti integracijas, specializuotą konfigūracijos palaikymą ir automatizuotus darbo eigą. Galite netgi kurti pasirinktines integracijas ar darbo eigą naudodami atvirą „Beekeeper“ API ir įrankių rinkinį kūrėjams.

· Įmonės lygio saugumas ir atitiktis – jūsų duomenys ir privatumas yra apsaugoti naudojant modernų šifravimą.

Su meile ♥ pagaminta Šveicarijoje.