Veiller sur mes parents

Грижа за моите родители - Телегрижа и посета на поштар
Останете информирани и стекнете душевен мир!
Дали вие или некој ваш близок имате корист од услугата Телегрижа и/или посета на поштар на Грижа за моите родители? Со новата бесплатна мобилна апликација „Грижа за моите родители“, лесно следете ги и управувајте со услугите!

За кого е наменета?
Апликацијата е достапна ако сте претплатник, корисник или назначен локален контакт.

Како да пристапите до неа?
Едноставно преземете ја апликацијата и најавете се со вашата сметка на La Poste. Ако сè уште немате сметка, креирајте ја со само неколку кликања од апликацијата „Грижа за моите родители“ или онлајн на https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

ВАЖНО: Најавете се или креирајте ја вашата сметка на La Poste користејќи ја е-поштата на претплатникот наведена при претплатувањето на услугата.

Што може да направи апликацијата?
Доколку сте клиент или локален контакт на стандардната или мобилната услуга за телегрижа:
• Бидете известени кога услугата за телегрижа е активирана: алармирајте или јавете се во центарот за следење и помош
• Добивајте известувања и извештаи за интервенција
• Следете ја правилната инсталација и работа на опремата за телегрижа

Доколку сте клиент или локален контакт на услугата за посета на поштар:
• Прегледајте ги извештаите за посетите направени од поштарот
• Бидете известени доколку примателот е отсутен за време на закажаната посета
• Добивајте сувенир фотографии од посетата, како и расположението на примателот
• Бидете информирани за потребите идентификувани за време на посетата на поштарот: шопинг, излети, поправки итн.
• Известете ги другите членови на заедницата кога е адресирана потребата идентификувана во извештајот за посета

Апликацијата ви овозможува и:
• Прегледајте настани поврзани со услугата во календарот: издадени известувања, напредок на инсталацијата, претстојни посети, достапни извештаи итн.
• Активирајте и примајте ги вашите Push известувања, дури и кога не сте најавени во апликацијата
• Пронајдете одговори на вашите прашања во Често поставуваните прашања (FAQ)

Доколку сте претплатник на услугата, можете исто така:
• Прегледајте го вашиот најнова сметка и пристап до вашата историја на фактурирање
• Преземете или споделете сметка
• Променете го/ги денот/деновите од неделата закажани за посета на поштарот
• Додадете, избришете или изменете ги контакт информациите на локалниот контакт
• Внесете ги контакт информациите на матичниот лекар на корисникот за да ги олесните итни услуги доколку е потребно
• Пристапете до вашиот договор и сите измени
• Прегледајте ги вашите лични и банкарски информации
------------------------------------------------------ Го цениме вашето мислење! Помогнете ни да изградиме апликација што ве одразува вас и ги задоволува вашите потреби! Споделете ги вашите коментари и предлози со оставање рецензија во продавницата за апликации и оценување на апликацијата.

----------------------------------------------------------- Апликацијата „Грижа за моите родители“ е бесплатна услуга достапна исклучиво за клиенти и блиски контакти на услугите за телекарство и посета на поштар „Грижа за моите родители“ што ги нуди La Poste Personal Services.
- ... Сè уште не сте клиент? Информации и претплата:
- Онлајн на https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- Телефонски: на 0 800 000 011 (бесплатна услуга и повик)
- Во пошта или од вашиот поштар