Veiller sur mes parents

Zorg voor mijn ouders - Telezorg en bezoek van de postbode
Blijf op de hoogte en geniet van gemoedsrust!

Maakt u of een dierbare gebruik van de Telezorg- en/of Postbode-service van Zorg voor mijn ouders? Met de nieuwe gratis mobiele app Zorg voor mijn ouders kunt u de diensten eenvoudig volgen en beheren!

Voor wie is de app bedoeld?

De app is beschikbaar voor abonnees, begunstigden en aangewezen contactpersonen.

Hoe krijgt u toegang?

Download de app en log in met uw La Poste-account. Heeft u nog geen account? Maak er dan in een paar klikken een aan via de app Zorg voor mijn ouders of online op https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

BELANGRIJK: Log in of maak uw La Poste-account aan met het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het afsluiten van de service.

Wat kan de app?

Bent u klant of contactpersoon van de standaard of mobiele Telecare-service:
• Ontvang een melding wanneer de telecare-service is geactiveerd: een alarm of een telefoontje naar het monitoring- en assistentiecentrum
• Ontvang meldingen en interventierapporten
• Controleer de correcte installatie en werking van de telecare-apparatuur

Bent u klant of contactpersoon van de Postbode-service:
• Bekijk rapporten van bezoeken van de postbode
• Ontvang een melding als de ontvanger afwezig is tijdens een gepland bezoek
• Ontvang foto's van het bezoek en de stemming van de ontvanger
• Word geïnformeerd over behoeften die tijdens het bezoek van de postbode zijn vastgesteld: boodschappen doen, uitstapjes, reparaties, enz.
• Stel andere buurtbewoners op de hoogte wanneer een behoefte uit het bezoekrapport is opgelost

Met de app kunt u ook:
• Servicegerelateerde gebeurtenissen in de kalender bekijken: verstuurde meldingen, voortgang van de installatie, aankomende bezoeken, beschikbare rapporten, enz.
• Uw pushmeldingen activeren en ontvangen, zelfs als u niet bent ingelogd in de app
• Antwoorden op uw vragen vinden in de Veelgestelde Vragen (FAQ)

Als u abonnee bent van de service, kunt u Ook:
• Bekijk uw laatste factuur en uw factuurgeschiedenis
• Download of deel een factuur
• Wijzig de dag(en) van de week waarop de postbode langskomt
• Voeg contactgegevens van een contactpersoon toe, verwijder deze of bewerk ze
• Voer de contactgegevens van de huisarts van de begunstigde in voor noodgevallen
• Bekijk uw contract en eventuele wijzigingen
• Bekijk uw persoonlijke en bankgegevens
----------------------------------------------- Wij stellen uw mening op prijs! Help ons een app te ontwikkelen die bij u past en aan uw behoeften voldoet! Deel uw opmerkingen en suggesties door een recensie achter te laten in de app store en de app te beoordelen.

- ... Informatie en abonnement:
- Online via https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- Telefonisch: 0 800 000 011 (gratis service en gesprek)
- Bij een postkantoor of via uw postbode