MiGo Xpert

Glow-worm lanceert met trots onze nieuwe installatie-app, MiGo Xpert. Hiermee kunnen Glow-worm-installateurs de ketels van hun klanten monitoren, waardoor proactieve klantenondersteuning mogelijk wordt.

MiGo Xpert werkt samen met de ketel, besturing en MiGo Link-gateway, via het eBUS-communicatieprotocol. Dankzij dit voordeel kan de installateur eventuele problemen in realtime zien, wat de ondersteuning aan zijn klanten vergroot.
Enkele andere voordelen van de MiGo Xpert zijn:

• Gedetailleerde informatie, waaronder storingsgeschiedenis, productie van apparaten, installatieprocessen, apparaatdocumenten en een beveiligde klantendatabase
• Met tijdprogramma's kan de installateur instellen of aanpassen wanneer de klant daarom vraagt
• Directe meldingen bij ketelstoringen, inclusief geavanceerde updates bij lage waterdruk
• Diagnostische inzichten over hoe fouten kunnen worden verholpen en intelligente reparaties om de installateur te vertellen welke onderdelen hij nodig heeft voordat deze arriveren
• Geplande service- en reparatiebezoeken dankzij de storings- en onderdeelinzichten
• Verbeterde connectiviteit waardoor meerdere gebruikers zich op één account kunnen bevinden