myVAILLANT Pro Service

Den nye myVAILLANT Pro Service-appen kompletterer Vaillants tjenestetilbud og lar Vaillant Advance-partnere tilby kundene sine førsteklasses service, med støtte fra Vaillant døgnet rundt.

Den lar deg som Vaillant Advance-partner utforske nye forretningsmuligheter og forbedre lønnsomheten til tjenestetilbudet ditt.

Hvordan? Gjennom…
…FORBEDRET SERVICEEFFEKTIVITET
• Bruk den nye statushistorikken til kundenes varmesystemer for å foreta raskere diagnostikk og bli kvitt ineffektive reparasjonsavtaler
• Få forbedret feildiagnostikk og reservedelsanbefalinger for å øke antall reparasjoner ved første gangs bruk
• Få installasjons- og driftsinstruksjoner på ett sted med den nye kodefinneren
…PLANLEGGBAR PROAKTIV VIRKSOMHET
• Bli aktivt varslet om nye problemer hos kundene dine og gjør virksomheten din mer planleggbar ved å velge riktig kollega i teamet ditt for riktig jobb
• Administrer kundenes varmesystem enkelt på kontoret eller på farten ved å koble til kjelen deres via Vaillants sikre digitale plattform
…KUNDE- OG KANALKUNDESKYTTELSE
• Beskytt dine kundeemner og hold kundelojaliteten høy ved å redusere tiden kundene dine må vente på serviceinngrepet
Slik fungerer myVAILLANT Pro Service:
Når du har lastet ned appen, kan du logge inn med din eksisterende Vaillant Advance-legitimasjon.
Etter innlogging kan du begynne å koble Vaillant varmesystemer til en vSMART og legge til kunder i kundelisten din. Du kan også slå opp feilkoder i kodesøkeren og få tilgang til dokumentasjonen for Vaillant-produkter.