Customer App - Zoho Assist

ਜ਼ੋਹੋ ਅਸਿਸਟ – ਗਾਹਕ ਐਪ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਐਕਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪਹੁੰਚ, ਐਪ ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਸਹਾਇਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ—ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਕਿਤੇ ਵੀ।

ਬੇਦਾਅਵਾ:
ਇਹ ਐਪ ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ assist@zohomobile.com 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਕਿਸੇ ਘੁਟਾਲੇ ਜਾਂ ਸ਼ੱਕੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਡੇ https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ।

ਰਿਮੋਟ ਸਪੋਰਟ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ

ਕਦਮ 1: ਪਲੇ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਜ਼ੋਹੋ ਅਸਿਸਟ – ਗਾਹਕ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 2: ਜਾਂ ਤਾਂ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸੱਦੇ ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ, ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸੈਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰਕੇ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ।
ਕਦਮ 3: ਸਹਿਮਤੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਬਸ ਬੈਕ ਬਟਨ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸੈਸ਼ਨ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅਣਜਾਣ ਪਹੁੰਚ

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਅਣਜਾਣ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਆਪਣੀ Android ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਸ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤੈਨਾਤੀ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਜ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਜਦੋਂ ਵੀ ਲੋੜ ਪਵੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗੈਰ-ਹਾਜ਼ਰ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਜਾਂ ਅਸਮਰੱਥ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ

- ਆਪਣੀ ਸਕਰੀਨ ਨੂੰ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
- ਪੂਰੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨਾਲ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
- ਸਕ੍ਰੀਨ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਕੋ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ।
- ਸੈਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਫਾਈਲਾਂ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
- ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਚੈਟ ਕਰੋ।