GuideLens

Olhem para o mesmo ponto, mesmo que estejam distantes.

O GuideLens ajuda vocês a encontrarem soluções juntos por meio da visualização da câmera ao vivo e chamada de voz. Quando precisar apontar um botão em um dispositivo, encontrar uma configuração ou explicar um processo passo a passo, não apenas descreva: mostre apontando na imagem.
Obtenha ou ofereça ajuda
Crie uma sessão para obter ajuda e compartilhe o código de convite de 8 caracteres. Seu assistente pode entrar com esse código e ver o que está sendo mostrado pela sua câmera, falar com você e adicionar marcadores à imagem. Mostre em vez de dizer
Seu assistente pode direcionar sua atenção para o local certo com uma caneta, seta, círculo, ponto, etapa numerada e ponteiro laser curto. Assim, em vez de dizer "O botão um pouco à direita", ele pode apontar diretamente para o ponto relevante.
Congele a imagem e concentre-se nos detalhes
Congele a visualização da câmera quando necessário. Seu assistente pode adicionar marcadores enquanto vocês dois olham para o mesmo quadro. Retorne à visualização ao vivo quando estiver pronto. Gerencie a conversa facilmente
• Copie ou compartilhe o código de convite. • Ligue ou desligue o microfone. • Alterne entre as câmeras frontal e traseira. • Use o flash em dispositivos compatíveis.

• Desfaça ou apague os marcadores adicionados.

Projetado para resolver problemas em conjunto
Com o GuideLens, você pode se concentrar nos mesmos detalhes ao ajudar um ente querido com a tecnologia, explicar como usar um dispositivo ou demonstrar as etapas de uma pequena configuração.

Você pode começar sem preencher um formulário de inscrição. As conversas não são gravadas. A pessoa que compartilha a câmera precisa de permissão para usar a câmera e o microfone, enquanto o assistente precisa apenas de permissão para usar o microfone.

Ambas as pessoas precisam usar o GuideLens e ter uma conexão com a internet. A qualidade da conexão pode variar dependendo da rede utilizada.