WhatsApp Business

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Sobre este app

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Todas as funcionalidades que você ama no WhatsApp mais ferramentas de gerenciamento para empresas



O WhatsApp Business é um app 100% gratuito para download com ferramentas que ajudam você a gerenciar as conversas com clientes de maneira mais eficiente, conquistar a confiança deles e expandir sua empresa.

Aproveite ligações* e mensagens internacionais gratuitas*, além de ferramentas comerciais para ajudar a fazer seu negócio crescer por meio de conversas com clientes atuais e potenciais.

Baixe o app para obter benefícios como:


• Mais eficiência. Economize tempo deixando o app fazer o trabalho por você! Envie aos clientes respostas rápidas e mensagens de ausência automatizadas para não perder nenhuma oportunidade de negócio. Use etiquetas para organizar, filtrar e encontrar rapidamente conversas importantes. Crie um status para compartilhar ofertas ou novidades, e até mesmo receber pedidos e pagamentos** no app para criar uma experiência mais positiva para seus clientes.
• Mais credibilidade e melhor atendimento. Com um perfil comercial profissional em uma plataforma segura, você conquista credibilidade e gera mais confiança. Use o app para dar suporte aos seus clientes com mais agilidade e construir fidelidade a longo prazo. Mostre que seu perfil é autêntico com o selo de verificado assinando o Meta Verified***.
• Mais vendas e mais crescimento. Crie anúncios que direcionam as pessoas para seu WhatsApp e estabeleça conexões mais valiosas com os clientes potenciais. Aumente as vendas enviando ofertas personalizadas aos clientes; crie um catálogo para exibir seus produtos e ofereça aos clientes a praticidade de fazer pedidos e pagamentos diretamente no app.**

Perguntas Frequentes


Todos os recursos são gratuitos?
O WhatsApp Business é gratuito para download e uso, com uma combinação de recursos gratuitos e pagos.

Ainda posso usar o outro app do WhatsApp no mesmo celular?
Sim, mas você precisa ter dois números de telefone: um para suas conversas pessoais e outro para suas conversas comerciais.

Posso transferir meu histórico de conversas?
Sim. Quando você configura o app WhatsApp Business, é possível restaurar um backup da sua conta do WhatsApp para transferir as mensagens, mídia e seus contatos para sua conta comercial.

Quantos dispositivos posso conectar?
Você pode ter um total de cinco dispositivos (computadores ou celulares) em sua conta comercial, e até dez se você assinar o Meta Verified***.

*O uso de dados móveis poderá ser cobrado. Entre em contato com sua operadora para mais detalhes.
**Não disponível em todos os mercados
***Disponível em breve em todo o mundo
Uma ferramenta simples para facilitar a interação entre empresas e clientes.
Atualizado em
7 de nov. de 2026

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
  • Os dados não são compartilhados com terceiros
    Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
  • Este app pode coletar estes tipos de dados
    Local, Informações pessoais e mais 5
  • Os dados são criptografados em trânsito
  • Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

25,4 mi avaliações
Miguel Alberto Chaves
1 de outubro de 2025
Atualização horrível!!! Agora tenho que PAGAR para usar a lista de transmissão. Whatsapp adora prejudicar empreendedor. Sinceramente, cada vez mais decepcionado com esse aplicativo, que deveria tornar mais prático e acessível às ferramentas de comunicação no dia a dia, mas só dificulta.
Essa avaliação foi marcada como útil por 25.760 pessoas
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Massoterapeuta_ JR
26 de agosto de 2026
Não sei o que está havendo, mas não está mais sendo possível salvar novos contatos de mensagem à partir da própria mensagem. Quando aparece a possibilidade de se salvar, se não prestar atenção, o contato só é salvo dentro do aplicativo. Atualização: Troquei de aparelho e o problema no novo é+ grave; Não aparece mais opção para salvar o contato. Uso O WPP e WB. Quando há notificação dos 2, os ícones de notificação são idênticos. Não há como saber em qual dos app estão as mensagens 😔.
Essa avaliação foi marcada como útil por 105 pessoas
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Vanessa Nayara (NAY)
31 de agosto de 2026
o app em si é ótimo. porém, alguns pontos que deixam a desejar em relação ao whatsapp normal, pois tem muito mais opções em relação a estilização de fotos na hora de editar com IA, a falta de músicas br também é uma questão bem chata e que as vezes a gente prefere postar um status de venda com música de outro app pq não tem disponível nele.
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O que há de novo

Atualizamos nosso app regularmente para corrigir erros, otimizar o desempenho e aprimorar a experiência dos nossos usuários. Agradecemos por usar o WhatsApp!
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Suporte do app

Sobre o desenvolvedor
Meta Platforms, Inc.
android@support.whatsapp.com
1 Meta Way Menlo Park, CA 94025-1444 United States
+1 650-853-1300

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