Agoda: reservar hotéis e voos

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Acerca desta app

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Atualizada a
10/11/2026

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Classificações e críticas

2,24 M críticas
roberta Viana Caldeira
17 de setembro de 2026
Horrível solicitei o cancelamento no mesmo dia que fiz a reserva e o pagamento, eles disseram que fariam contato com o hotel para cancelar e responderam dizendo que o hotel se negou a reembolsar, alegando que eu concordei em não ser reembolsada, entrei em contato com o hotel e eles informaram que sequer receberam mensagem sobre cancelamento. GOLPE PURO fujam dessa plataforma, péssimo atendimento, não sequer respeitam o código de defesa do consumidor e mto menos as leis. Não caiam nessa furada.
1 pessoa considerou esta crítica útil
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agoda.com
18 de setembro de 2026
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Buscamos sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Por favor, informe o número da sua reserva, seu endereço de e-mail e o motivo do contato através da nossa página da Central de Ajuda: "https://www.agoda.com/info/contact.html". Aguardamos seu contato para ajudá-lo. ^AA
sem destino
13 de outubro de 2026
aconselho não usar este aplicativo bjs tive problema nas duas vezes que reservei não mandaram a reserva aí hotel tive que pagar diretamente pra não ficar na rua , app não é confiável.
1 pessoa considerou esta crítica útil
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agoda.com
13 de outubro de 2026
Nos desculpamos pelo inconveniente causado. Nos esforçamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Por favor, compartilhe seu ID de reserva, endereço de e-mail e sua dúvida através da nossa página do Centro de Ajuda, ""https://www.agoda.com/info/contact.html"". Estamos ansiosos para ajudá-lo! ^SS
Pedro Paulo Celestino Câmara
24 de setembro de 2020
Péssima experiência. Muita propaganda para vender reservas e muita dificuldade para cancelar (até agora não consegui fazer um cancelamento). Em resumo: eu fiz uma reserva e a única alternativa para cancelar foi via suporte por e-mail, mas só me responderam depois que que a reserva acabou e agora pediram pra eu me virar com o hotel. Outra coisa, no momento de cadastrar cartão, a tela que abre é igual a da play store e me induziu ao erro, eu pensei que estava fazendo reserva pelo Google e não era.
173 pessoas consideraram esta crítica útil
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agoda.com
24 de setembro de 2020
Hi, Pedro Paulo Celestino Câmara My apologies since I am only able to assist you in English. We are sorry to hear the unpleasant experience. Please e-mail your Agoda booking ID, request and your phone number to appsupport@agoda.com. We'll get back to you soon. Regards, ^Mixzi

Novidades

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- Fácil reconhecimento de casas e apartamentos na pesquisa (estrelas rosa)
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- Apoio Google Smart Lock