
Gabriel Oliveira santos
Aplicativo horrível! Pagamento de familiares em um único cartão. Existem pessoas que utilizam outros cartões e pagam seus próprios planos como é o mais comum. O Gympass foi pioneiro e, mesmo assim, a Wellhub entrega um dos piores aplicativos e serviços. O TotalPass um concorrente se mostra muito melhor no quesito do seu app, muito mais fácil para manipular a assinatura por estar sob total controle do portador do plano. Aprendam com eles, chegou a hora de mudanças. app horrível
65 pessoas consideraram esta crítica útil
Gympass
10 de setembro de 2026
Oi Gabriel! Lamentamos que a experiência não foi como esperado.
Caso precise de suporte, nos envie uma mensagem pelo Instagram @wellhub_br ou pela Central de Ajuda. (http://helpcenter.gympass.com/pt-br)

Wellington Batista
Não tenho boas experiências com o aplicativo, primeiro que é horrível pra abrir, todos os dias pra fazer o check in, tenho que abrir o app quando estou a caminho da academia, pois demora muito para carregar. Estou há dois dias na tentativa de adicionar a minha esposa como dependente, vou nas configurações, Clico no menu conta, e nada acontece. Fui para a versão web a partir do notebook, não tem essa opção, sempre direciona para o app.
39 pessoas consideraram esta crítica útil
Gympass
31 de agosto de 2026
Oi, Welligton! Por aqui recebemos apenas feedbacks e a ferramenta não permite a troca de mensagens privadas. Como o seu caso precisa da análise do nosso time, pedimos que envie uma mensagem pela nossa Central de Ajuda em https://helpcenter.gympass.com/pt-br para conversarmos melhor. Te esperamos por lá!

Jhonatas Fernandes
Fiz o plano porque tinha uma academia próximo. porém a academia deixou de atender o plano, e as academias mais próximas eram longe de mais. Resumindo, não consigo mais ir devido a distância ficou totalmente inviável, e a wellhub não cancela sem a multa rescisória, essa é a forma que eles consideram correta para tratar os clientes. Agora tenho que pagar um valor durante todo o ano sem poder usar. Pensem duas vezes antes de fazer o plano anual, vc vai ter muita dor de cabeça.
33 pessoas consideraram esta crítica útil
Gympass
31 de agosto de 2026
Oi, Jhonatas! Vimos que já está em contato com o nosso time através do canal de suporte. Qualquer dúvida que tenha, o time poderá te ajudar por lá! 😉