AddOn-모바일헬퍼 ABS

Aplikácia AddOn-Mobile Helper ABS je doplnková aplikácia, ktorá podporuje ovládanie mobilu z PC alebo mobilu z mobilu, keď agent nemôže ovládať zariadenie zákazníka počas vzdialenej podpory prostredníctvom aplikácie „Mobile Helper“.

Táto aplikácia využíva „službu prístupnosti“ systému Android na pomoc agentom pri klikaní/posúvaní/kľúčovaní na zariadení zákazníka.

So súhlasom zákazníka agent vykonáva funkcie aplikácie a zákazník môže sledovať, ako sa funkcie aplikácie vykonávajú.

Agent nemôže vykonávať funkciu sám a funkciu aplikácie možno vykonávať len so súhlasom zákazníka.

Okrem toho môžu zákazníci kedykoľvek priamo zastaviť funkcie aplikácie alebo požiadať poradcu o zastavenie funkcií.

Aplikácia AddOn-Mobile Helper ABS neukladá ani nepoužíva vaše osobné informácie.
Pri používaní aplikácie sa nevyžadujú žiadne ďalšie informácie a všetky údaje sa spracúvajú iba v zariadení používateľa a neprenášajú sa na externý server.

Pri používaní aplikácie sa všetky údaje spracúvajú iba v zariadení používateľa a neprenášajú sa na externý server.

[Hlavné funkcie]
1. Používa sa pri ovládaní zariadenia zákazníka agentom počas diaľkového ovládania z PC do mobilu
2. Používa sa pri ovládaní zariadenia zákazníka agentom počas diaľkového ovládania z mobilu na mobil.

[Práva na používanie služby dostupnosti]
1. View focus – Používa sa na inicializáciu vstupného okna pred zadaním textu do vstupného okna.
2. Zobraziť zmenu textu – slúži na zadávanie textu do zadávacieho okna

[Používanie služieb dostupnosti]
1. Kliknutie – Používa sa pri kliknutí kdekoľvek na zariadení
2. Rolovanie – Používa sa na posúvanie obrazovky zariadenia nahor, nadol, doľava a doprava
3. Vstup – Používa sa na vstup do vstupného okna na zariadení.