Veiller sur mes parents

Skrb za moje starše - Teleoskrba in obisk poštarja
Bodite obveščeni in si zagotovite brezskrbnost!
Ali vi ali vaša ljubljena oseba uporabljate storitev Teleoskrbe in/ali obiska poštarja v okviru storitve Skrb za moje starše? Z novo brezplačno mobilno aplikacijo Skrb za moje starše lahko preprosto spremljate in upravljate storitve!

Za koga je namenjena?
Aplikacija je na voljo, če ste naročnik, upravičenec ali imenovana lokalna kontaktna oseba.

Kako dostopati do nje?
Preprosto prenesite aplikacijo in se prijavite s svojim računom La Poste. Če še nimate računa, ga ustvarite z le nekaj kliki v aplikaciji Skrb za moje starše ali na spletu na https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

POMEMBNO: Prijavite se ali ustvarite svoj račun La Poste z uporabo e-poštnega naslova naročnika, ki ste ga navedli ob naročilu na storitev.

Kaj zmore aplikacija?
Če ste stranka ali lokalni stik standardne ali mobilne storitve teleoskrbe:
• Prejmite obvestilo, ko je storitev teleoskrbe aktivirana: opozorite ali pokličite center za spremljanje in pomoč
• Prejemajte opozorila in poročila o intervencijah
• Spremljajte pravilno namestitev in delovanje opreme za teleoskrbo

Če ste stranka ali lokalni stik storitve obiska poštarja:
• Oglejte si poročila o obiskih poštarja
• Prejmite obvestilo, če je prejemnik med načrtovanim obiskom odsoten
• Prejmite spominske fotografije obiska in razpoloženja prejemnika
• Prejmite obveščenost o potrebah, ugotovljenih med obiskom poštarja: nakupovanje, izleti, popravila itd.
• Obvestite druge člane skupnosti, ko je bila potreba, ugotovljena v poročilu o obisku, obravnavana

Aplikacija vam omogoča tudi:
• Ogled dogodkov, povezanih s storitvijo, v koledarju: izdana opozorila, napredek namestitve, prihajajoči obiski, razpoložljiva poročila itd.
• Aktivirajte in prejemajte potisna obvestila, tudi ko niste prijavljeni v aplikacijo
• Poiščite odgovore na svoja vprašanja v razdelku s pogosto zastavljenimi vprašanji (FAQ)

Če ste naročnik storitve, lahko tudi:
• Ogledate si svoje najnovejši račun in dostop do zgodovine obračunavanja

• prenos ali deljenje računa
• spreminjanje dneva(-ov) v tednu, predvidenih za obisk poštarja
• dodajanje, brisanje ali urejanje kontaktnih podatkov lokalnega stika
• vnos kontaktnih podatkov osebnega zdravnika upravičenca za lažjo nujni dostop, če je to potrebno
• dostop do vaše pogodbe in morebitnih sprememb
• ogled vaših osebnih in bančnih podatkov
------------------------------------------------ Cenimo vaše mnenje! Pomagajte nam zgraditi aplikacijo, ki odraža vas in ustreza vašim potrebam! Delite svoje komentarje in predloge tako, da pustite oceno v trgovini z aplikacijami in ocenite aplikacijo.

------------------------------------------------ Aplikacija »Skrb za moje starše« je brezplačna storitev, ki je na voljo izključno strankam in tesnim stikom storitev teleoskrbe in obiskov poštarja »Skrb za moje starše«, ki jih ponuja La Poste Personal Services.

------------------------------------------------ Še niste stranka? Informacije in naročnina:
- Na spletu na https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- Po telefonu: na 0 800 000 011 (brezplačna storitev in klic)
- Na pošti ali pri vašem poštarju