Veiller sur mes parents

Догляд за моїми батьками - Теледогляд та візит листоноші
Будьте в курсі подій та отримуйте душевний спокій!
Чи користуєтеся ви або ваша близька людина послугою Теледогляду та/або візиту листоноші від служби «Догляд за моїми батьками»? За допомогою нового безкоштовного мобільного додатку «Догляд за моїми батьками» ви можете легко відстежувати та керувати послугами!

Для кого це?
Додаток доступний, якщо ви є абонентом, бенефіціаром або призначеним місцевим контактом.

Як отримати до нього доступ?
Просто завантажте додаток та увійдіть у свій обліковий запис La Poste. Якщо у вас ще немає облікового запису, створіть його лише кількома кліками в додатку «Догляд за моїми батьками» або онлайн за адресою https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

ВАЖЛИВО: Увійдіть або створіть свій обліковий запис La Poste, використовуючи адресу електронної пошти абонента, надану під час підписки на послугу.

Що може робити додаток?
Якщо ви є клієнтом або місцевим контактом стандартної чи мобільної служби теледогляду:

• Отримуйте сповіщення про активацію послуги теледогляду: сповіщення або дзвінок до центру моніторингу та допомоги
• Отримуйте сповіщення та звіти про втручання
• Контролюйте правильність встановлення та роботи обладнання теледогляду

Якщо ви є клієнтом або місцевим контактом служби візитів листоноші:
• Переглядайте звіти про візити листоноші
• Отримуйте сповіщення про відсутність одержувача під час запланованого візиту
• Отримуйте фотографії на згадку про візит, а також про настрій одержувача
• Будьте в курсі потреб, виявлених під час візиту листоноші: покупки, екскурсії, ремонт тощо.
• Повідомляйте інших членів спільноти про задоволення потреби, зазначеної у звіті про візит

Додаток також дозволяє вам:
• Переглядати події, пов’язані з послугою, у календарі: видані сповіщення, хід встановлення, майбутні візити, доступні звіти тощо.
• Активуйте та отримуйте push-сповіщення, навіть якщо ви не ввійшли в додаток
• Знаходьте відповіді на свої запитання в розділі «Часті запитання» (FAQ)

Якщо ви є абонентом послуги, ви також можете:
• Переглядати свої останній рахунок та доступ до історії платежів

• Завантаження або обмін рахунком
• Зміна дня(ів) тижня, запланованого для візиту листоноші
• Додавання, видалення або редагування контактної інформації місцевого контакту
• Введення контактної інформації сімейного лікаря бенефіціара для полегшення надання екстреної допомоги за потреби
• Доступ до вашого договору та будь-яких змін до нього
• Перегляд вашої особистої та банківської інформації
------------------------------------------------ Ми цінуємо вашу думку! Допоможіть нам створити додаток, який відображає вас та відповідає вашим потребам! Поділіться своїми коментарями та пропозиціями, залишивши відгук у магазині додатків та оцінивши додаток.

------------------------------------------------ Додаток «Догляд за моїми батьками» – це безкоштовний сервіс, доступний виключно для клієнтів та близьких контактів послуг теледогляду та візитів листоноші «Догляд за моїми батьками», що пропонуються La Poste Personal Services.

------------------------------------------------ Ще не є клієнтом? Інформація та підписка:
- Онлайн за адресою https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- По телефону: за номером 0 800 000 011 (безкоштовне обслуговування та дзвінок)
- У поштовому відділенні або у вашого листоноші