Real Desk Legal

Real Desk Legal آپ کی قانونی فرم کی کسٹمر سروس کو آپ کے موبائل فون پر لاتا ہے۔ کیسز کا سراغ لگائیں، کلائنٹس کو جواب دیں، اور اپنی ٹیم کے کام کو کہیں سے بھی ترتیب دیں، اسی تاریخ اور قواعد کے ساتھ جو آپ کے کمپیوٹر پر ہے۔

فرم کی ٹیم کے لیے
ایپ کو ان فرموں کے وکلاء اور کسٹمر سروس ٹیموں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو ریئل ڈیسک لیگل استعمال کرتی ہیں۔ رسائی فرم کے منتظم کے ذریعہ رجسٹرڈ صارف نام اور پاس ورڈ کے ذریعے ہوتی ہے۔

آپ کی کسٹمر سروس، ہمیشہ ہاتھ میں
• پروٹوکول، نام، یا فون نمبر کے ذریعے تلاش کیے جانے والے کیسز کی فہرست۔

• قانونی علاقے اور حیثیت کے لحاظ سے فلٹرز: پیشرفت میں، جائزہ کا انتظار، مؤکل کا انتظار، اور مکمل۔

• نئے کیسز کی اطلاع، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کوئی بھی ابتدائی رابطہ جواب نہ دیا جائے۔

مزید سیاق و سباق کے ساتھ بات چیت کریں۔
• کلائنٹس کو پوری گفتگو کی سرگزشت کے ساتھ جواب دیں، چاہے وہ WhatsApp سے ہو یا ویب سائٹ چیٹ سے۔

• کلائنٹس کے ذریعے بھیجے گئے اٹیچمنٹ دیکھیں اور پیغامات کو شیڈول کریں۔

• دوبارہ درجہ بندی کریں اور آگے بڑھائیں، کلائنٹ کے جواب کا انتظار کریں، یا سروس کو حتمی شکل دیں۔

معلومات ایک جگہ جمع کی جاتی ہیں۔
• کلائنٹ کا ڈیٹا، فالو اپ کے لیے رابطہ، اور پروٹوکول نمبر۔

• سروس کی قسم، قانونی علاقہ، عجلت، اور خلاصہ ڈیسک کی طرف سے تجویز کیا گیا، فرم کا ورچوئل اسسٹنٹ، ٹیم کے جائزے کے لیے تیار ہے۔

علاقے کے لحاظ سے کام کو منظم کریں۔
• قانونی علاقے کے لحاظ سے قطاریں، یہ دکھا رہا ہے کہ کون ہر ایک کی نگرانی کر رہا ہے اور فوری مقدمات کو اجاگر کر رہا ہے۔

• ٹیم کے نظام الاوقات۔

• اصل، محکمہ، اور تاریخ کے ساتھ رابطے، بشمول ADVBOX کا لنک جب فرم اس انضمام کا استعمال کرتی ہے۔

ٹیم اسسٹنٹ اور رپورٹس
• ٹیم اسسٹنٹ کے ساتھ فرم کے معمولات سے مشورہ کریں، جیسے قطار میں انتظار کرنے والی خدمات، اور سمری کی درخواست کریں۔

• کھلی اور مکمل خدمات، موجودہ حیثیت، اور کلائنٹ کے جائزوں کے ساتھ رپورٹس۔

AI جو سپورٹ کرتا ہے، وہ لوگ جو فیصلہ کرتے ہیں۔
ڈیسک ابتدائی سوالات پوچھتا ہے اور فرم کے بیان کردہ قواعد کے اندر مانگ کو منظم کرتا ہے۔ یہ قانونی رائے یا وعدے کے نتائج فراہم نہیں کرتا ہے: درجہ بندی کی جانچ ٹیم کے ایک رکن کے ذریعے کی جاتی ہے، اور حوالہ فرم کی ذمہ داری رہتا ہے۔

سیکیورٹی اور رازداری
• اختیاری بائیو میٹرک انلاکنگ کے ساتھ آلہ پر محفوظ طریقے سے ذخیرہ شدہ رسائی۔

• دفتر کے ذریعے الگ کردہ ڈیٹا: کوئی دفتر دوسرے دفتر کا ڈیٹا نہیں دیکھ سکتا۔

• ٹیم کے اعمال کے کردار اور لاگنگ کے ذریعہ اجازتیں۔

• LGPD (برازیلین جنرل ڈیٹا پروٹیکشن قانون) کے مطابق ڈیٹا پروسیسنگ۔