Veiller sur mes parents

Chăm Sóc Cha Mẹ - Dịch Vụ Chăm Sóc Từ Xa và Dịch Vụ Thăm Hỏi Của Bưu Điện
Luôn được cập nhật thông tin và an tâm!

Bạn hoặc người thân của bạn có được hưởng lợi từ dịch vụ Chăm sóc Từ Xa và/hoặc Dịch vụ Thăm Hỏi Của Bưu Điện thuộc chương trình Chăm Sóc Cha Mẹ không? Với ứng dụng di động miễn phí mới Chăm Sóc Cha Mẹ, bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý các dịch vụ!

Ứng dụng dành cho ai?

Ứng dụng dành cho người đăng ký, người thụ hưởng hoặc người liên hệ được chỉ định tại địa phương.

Cách truy cập?

Chỉ cần tải ứng dụng xuống và đăng nhập bằng tài khoản La Poste của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tạo một tài khoản chỉ với vài cú nhấp chuột từ ứng dụng Chăm Sóc Cha Mẹ hoặc trực tuyến tại https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

QUAN TRỌNG: Đăng nhập hoặc tạo tài khoản La Poste bằng địa chỉ email của người đăng ký được cung cấp khi đăng ký dịch vụ.

Ứng dụng có thể làm gì?

Nếu bạn là khách hàng hoặc người liên hệ tại địa phương của dịch vụ Chăm sóc từ xa tiêu chuẩn hoặc di động:
• Nhận thông báo khi dịch vụ chăm sóc từ xa được kích hoạt: cảnh báo hoặc gọi đến trung tâm giám sát và hỗ trợ
• Nhận cảnh báo và báo cáo can thiệp
• Giám sát việc lắp đặt và vận hành đúng cách thiết bị chăm sóc từ xa

Nếu bạn là khách hàng hoặc người liên hệ tại địa phương của dịch vụ Bưu tá đến thăm:

• Xem báo cáo các chuyến thăm của bưu tá
• Nhận thông báo nếu người nhận vắng mặt trong chuyến thăm đã lên lịch
• Nhận ảnh lưu niệm của chuyến thăm, cũng như tâm trạng của người nhận
• Được thông báo về các nhu cầu được xác định trong chuyến thăm của bưu tá: mua sắm, đi chơi, sửa chữa, v.v.

• Thông báo cho các thành viên cộng đồng khác khi một nhu cầu được xác định trong báo cáo chuyến thăm đã được giải quyết

Ứng dụng cũng cho phép bạn:
• Xem các sự kiện liên quan đến dịch vụ trong lịch: cảnh báo đã phát hành, tiến độ lắp đặt, các chuyến thăm sắp tới, báo cáo có sẵn, v.v.
• Kích hoạt và nhận thông báo đẩy, ngay cả khi bạn không đăng nhập vào ứng dụng
• Tìm câu trả lời cho các câu hỏi của bạn trong Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)

Nếu bạn là người đăng ký dịch vụ, bạn cũng có thể:
• Xem hóa đơn mới nhất và truy cập lịch sử thanh toán
• Tải xuống hoặc chia sẻ hóa đơn
• Thay đổi ngày trong tuần dự kiến ​​cho chuyến thăm của người đưa thư
• Thêm, xóa hoặc chỉnh sửa thông tin liên hệ của người liên lạc địa phương
• Nhập thông tin liên hệ của bác sĩ chăm sóc chính của người thụ hưởng để hỗ trợ các dịch vụ khẩn cấp nếu cần
• Truy cập hợp đồng và bất kỳ sửa đổi nào
• Xem thông tin cá nhân và ngân hàng của bạn
----------------------------------------------- Chúng tôi coi trọng ý kiến ​​của bạn! Hãy giúp chúng tôi xây dựng một ứng dụng phản ánh bạn và đáp ứng nhu cầu của bạn! Chia sẻ nhận xét và đề xuất của bạn bằng cách để lại đánh giá trên cửa hàng ứng dụng và xếp hạng ứng dụng.

------------------------------------------------ Ứng dụng "Chăm sóc cha mẹ tôi" là một dịch vụ miễn phí dành riêng cho khách hàng và người thân của dịch vụ Chăm sóc từ xa và Chuyến thăm của người đưa thư "Chăm sóc cha mẹ tôi" do La Poste Personal Services cung cấp.

------------------------------------------------ Chưa phải là khách hàng? Thông tin và đăng ký:
- Trực tuyến tại https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- Qua điện thoại: số 0 800 000 011 (dịch vụ và cuộc gọi miễn phí)
- Tại bưu điện hoặc từ người đưa thư