Real Desk Legal

Real Desk Legal 将您律所的客户服务带到您的手机上。无论身在何处，您都可以跟踪案件、回复客户并管理团队工作，所有历史记录和规则均与电脑端保持一致。

适用于律所团队

此应用专为使用 Real Desk Legal 的律所的律师和客户服务团队设计。访问方式为使用律所管理员注册的用户名和密码。

您的客户服务，触手可及

• 案件列表，可按案卷号、姓名或电话号码搜索。

• 按法律领域和状态筛选：处理中、待审核、待客户回复和已完成。

• 新案件通知，确保所有初步联系都能得到回复。

沟通更全面

• 回复客户时，可查看完整的对话记录，无论是通过 WhatsApp 还是网站聊天。

• 查看客户发送的附件并安排消息发送时间。

• 重新分类并转发、等待客户回复或完成服务。

信息集中管理

• 客户数据、后续联系方式和案卷号。

• Desk（律所的虚拟助手）会根据服务类型、法律领域、紧急程度和摘要建议服务内容，供团队审核。

按领域组织工作

• 按法律领域划分队列，显示每个队列的负责人，并突出显示紧急案件。

• 团队日程安排。

• 联系人信息，包括来源、部门和历史记录，以及律所使用此集成时 ADVBOX 的链接。

团队助手和报告

• 使用团队助手查看律所的日常工作，例如队列中的服务以及请求摘要。

• 包含未完成和已完成服务、当前状态和客户评价的报告。

人工智能辅助决策

Desk 会提出初步问题，并根据律所设定的规则整理需求。它不提供法律意见或承诺结果：分类由团队成员审核，最终转介仍由律所负责。

安全和隐私

• 安全存储在设备上的访问权限，并可选配生物识别解锁。

• 数据按办公室隔离：任何办公室都无法查看其他办公室的数据。

• 按角色设置权限并记录团队操作。

• 数据处理符合巴西《通用数据保护法》(LGPD)。