Veiller sur mes parents

关爱父母 - 远程照护和邮递员上门服务

随时掌握信息，安心无忧！

您或您的家人是否正在使用“关爱父母”的远程照护和/或邮递员上门服务？使用全新的免费“关爱父母”手机应用程序，轻松追踪和管理这些服务！

适用人群：

如果您是订阅用户、受益人或指定的本地联系人，即可使用此应用程序。

如何使用？

只需下载应用程序并使用您的法国邮政 (La Poste) 账户登录即可。如果您还没有账户，只需在“关爱父母”应用程序中点击几下，或访问 https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance 在线创建一个账户。

重要提示：请使用订阅服务时提供的电子邮件地址登录或创建您的法国邮政账户。

应用程序的功能有哪些？

如果您是标准或移动远程医疗服务的客户或本地联系人：

• 远程医疗服务激活时，您将收到通知：监控和协助中心会发出警报或致电

• 接收警报和干预报告

• 监控远程医疗设备的正确安装和运行情况

如果您是邮递员上门服务的客户或本地联系人：

• 查看邮递员的上门服务报告

• 如果收件人在预定上门服务期间不在，您将收到通知

• 接收上门服务的纪念照片以及收件人的心情

• 了解邮递员上门服务期间发现的需求：购物、外出、维修等

• 当上门服务报告中发现的需求得到解决时，通知其他社区成员

该应用程序还允许您：

• 在日历中查看与服务相关的事件：已发出的警报、安装进度、即将到来的上门服务、可用报告等

• 激活并接收推送通知，即使您未登录应用程序

• 在常见问题解答 (FAQ) 中查找您问题的答案

如果如果您是服务订户，您还可以：

• 查看最新账单并访问您的账单历史记录

• 下载或分享账单

• 更改邮递员上门服务的日期

• 添加、删除或编辑本地联系人的联系信息

• 输入受益人主治医生的联系信息，以便在需要时提供紧急服务

• 访问您的合同及其任何修订

• 查看您的个人和银行信息

----------------------------------------------- 我们重视您的意见！帮助我们打造一款真正符合您需求和个性的应用！请在应用商店留下评论并为应用评分，分享您的意见和建议。

------------------------------------------------ “照顾父母”应用是一项免费服务，仅供法国邮政个人服务公司 (La Poste Personal Services) 提供的“照顾父母”远程医疗和邮递员上门服务的客户及其密切联系人使用。

------------------------------------------------ 还不是客户？信息及订阅：

- 在线访问：https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance

- 电话：拨打 0 800 000 011（免费服务）

- 前往邮局或联系您的邮递员