Veiller sur mes parents

關懷父母 - 遠端照顧和郵差上門服務

隨時掌握訊息，安心無憂！

您或您的家人是否正在使用「關懷父母」的遠端照顧和/或郵遞員上門服務？使用全新的免費「關懷父母」手機應用程序，輕鬆追蹤和管理這些服務！

適用人群：

如果您是訂閱使用者、受益人或指定的本地聯絡人，即可使用此應用程式。

如何使用？

只需下載應用程式並使用您的法國郵政 (La Poste) 帳戶登入即可。如果您還沒有帳戶，只需在「關懷父母」應用程式中點擊幾下，或造訪 https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance 在線上建立帳戶。

重要提示：請使用訂閱服務時提供的電子郵件地址登入或建立您的法國郵政帳戶。

應用程式的功能有哪些？

如果您是標準或行動遠距醫療服務的客戶或本地聯絡人：

• 遠距醫療服務啟動時，您將收到通知：監控和協助中心會發出警報或致電

• 接收警報和乾預報告

• 監控遠距醫療設備的正確安裝與運作狀況

如果您是郵差上門服務的客戶或本地聯絡人：

• 查看郵差的上門服務報告

• 若收件人在預定上門服務期間不在，您將收到通知

• 接收到府服務的紀念照片以及收件人的心情

• 了解郵差到府服務期間發現的需求：購物、外出、維修等

• 當上門服務報告中發現的需求得到解決時，通知其他社區成員

該應用程式還允許您：

• 在日曆中查看與服務相關的事件：已發出的警報、安裝進度、即將到來的上門服務、可用報告等

• 啟動並接收推播通知，即使您未登入應用程式

• 在常見問題 (FAQ) 中尋找您問題的答案

如果如果您是服務訂戶，您也可以：

• 查看最新帳單並存取您的帳單歷史記錄

• 下載或分享帳單

• 更改郵差上門服務的日期

• 新增、刪除或編輯本地聯絡人的聯絡訊息

• 輸入受益人主治醫生的聯絡訊息，以便在需要時提供緊急服務

• 存取您的合約及其任何修訂

• 查看您的個人和銀行訊息

----------------------------------------------- 我們重視您的意見！幫助我們打造一款真正符合您需求與個性的應用程式！請在應用程式商店留下評論並為應用程式評分，分享您的意見和建議。

------------------------------------------------ 「照顧父母」應用程式是一項免費服務，僅供法國郵政個人服務公司 (La Poste Personal Services) 提供的「照顧父母」遠距醫療和郵遞員上門服務的客戶及其密切聯絡人使用。

------------------------------------------------ 還不是客戶？資訊及訂閱：

- 線上訪問：https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance

- 電話：撥打 0 800 000 011（免費服務）

- 前往郵局或聯絡您的郵差