
Saka Yeung
(更新)說跟進我這個單號但是他們把責任推卸在我身上又再一次說已經致電兩次給我但是沒有聽,他們不是知道沒有辦法用英文進行交流嗎,他們不是知道我們不是時間沒有辦法要接聽他電話嗎?我不是他們的員工,然後又再一次要求我提供退款帳號但是這個帳號我已經提供了三次,他們不斷要我提供最後我才提供一個不是我姓名我家人的賬號卻變成我問題 投訴此平台, 投訴事由: 系統性失誤導致資金非法扣押、技術性阻礙客戶溝通、未履行退款承諾。 具體事實:延誤退款: 本人於 [25/03/26] 申請退款,平台承諾 24 小時內處理,至今延誤超過工作日 7 天,且提供虛假進度資訊。 溝通阻斷: 平台 App 出現技術錯誤,導致所有對話紀錄消失且無法接收新訊息。 服務迴避: 其他客服管道強迫客戶使用已毀損的 App Chatroom,形成惡意拒絕服務。 程序不當: 資金審查安排混亂,僅能以非工作時段之英語通訊,且審查後仍無故扣押應退還之款項。我要求提供退款證明卻沒有辦法提供給我,不斷說是我的帳號有問題沒有辦法成功退款。 訴求: 立即全額退還款項 [hkd6296.22],並對其系統瑕疵及服務延誤造成的利息與行政開支進行說明
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stallone tam
非常簡單易用,手續費便宜,一般三日左右便成功匯款,而且是經香港DBS銀行感覺很安全,用來海外交學費或屋租極之方便,推薦給各位使用