Karre - Interventions Terrain

Karre یک راهکار کامل موبایل برای شرکت‌های خدماتی و تکنسین‌های میدانی است که می‌خواهند خدمات مشتری خود را بهینه کنند.

آیا با مسیرهای نامناسب، اطلاعات پراکنده در واتس‌اپ، پیامک و ایمیل و یک برنامه زمانی سفت و سخت، وقت خود را تلف می‌کنید؟ Karre همه چیز را در یک برنامه واحد که برای استفاده میدانی طراحی شده است، متمرکز می‌کند.

ویژگی‌های کلیدی

• برنامه‌ریزی هوشمند چندنمایی
تماس‌های خدماتی خود را بر اساس نیازهای خود تجسم کنید: نمای Kanban برای اولویت‌بندی بر اساس وضعیت، نمای List برای فیلتر سریع، نمای Map برای بهینه‌سازی جغرافیایی و نمای Schedule برای برنامه‌ریزی. با یک کلیک بین این چهار نما جابجا شوید.

• پورتال مشتری بدون ثبت‌نام
مشتریان شما درخواست‌های خدمات خود را مستقیماً از طریق یک لینک ساده، شامل عکس‌ها، توضیحات و موقعیت مکانی GPS ارسال می‌کنند. شما درخواست را با یک کلیک به یک تماس خدماتی برنامه‌ریزی‌شده تبدیل می‌کنید. تمام اطلاعات از قبل پر شده‌اند.

• ارتباطات حرفه‌ای متمرکز
دیگر نیازی به جابجایی بین برنامه‌های شخصی نیست. پیام‌رسانی فوری، تماس‌های صوتی/تصویری و اطلاعیه‌های عمومی: همه چیز در Karre یکپارچه شده است. مکالمات خصوصی برای موارد اضطراری، چت‌های مبتنی بر پروژه برای دسترسی به تاریخچه، حتی ۶ ماه بعد.

• دسترسی آفلاین به اسناد
آیا تکنسین‌های شما در زیرزمین‌ها، پارکینگ‌ها یا مناطقی بدون پوشش شبکه کار می‌کنند؟ Karre به طور خودکار تمام اسناد را با دستگاه‌های تلفن همراه آنها همگام‌سازی می‌کند: برنامه‌ها، عکس‌ها، گزارش‌ها و تاریخچه. حتی بدون اتصال به شبکه، آنها می‌توانند به همه چیز دسترسی داشته باشند. تغییرات پس از اتصال مجدد به طور خودکار همگام‌سازی می‌شوند.

• موقعیت جغرافیایی هوشمند
تمام مشتریان و تماس‌های خدماتی شما بر روی یک نقشه تعاملی موقعیت مکانی دارند. مناطق پرترافیک خود را برای جستجو شناسایی کنید و تماس‌های خدماتی امروز را برای بهینه‌سازی مسیرهای تکنسین‌های خود مشاهده کنید.

• مدیریت کامل تماس‌های خدماتی
تماس‌های خدماتی خود را در زمان واقعی ایجاد، اختصاص و پیگیری کنید. به‌روزرسانی‌های خودکار وضعیت، اعلان‌های فوری و یک تاریخچه کامل برای هر مشتری.

• داشبوردها و آمارها
کسب و کار خود را با شاخص‌های واضح مدیریت کنید: نرخ تکمیل، میانگین زمان خدمات و عملکرد هر تکنسین.

• مدیریت غیبت
تعطیلات و غیبت‌های تیم خود را مستقیماً در برنامه زمانبندی کنید تا همیشه به‌روز باشید.

مزایای ملموس

• با قابلیت کشیدن و رها کردن بصری، در زمان برنامه‌ریزی صرفه‌جویی کنید
• با نمای نقشه، زمان سفر را کاهش دهید
• رفت و آمدهای مکرر برای بازیابی اسناد را حذف کنید
• تمام ارتباطات حرفه‌ای را متمرکز کنید
• سابقه‌ای کامل و قابل دسترس از تمام مداخلات را حفظ کنید
• رضایت مشتری را با یک پورتال درخواست ساده بهبود بخشید
• حتی بدون اتصال به شبکه کار کنید

این برنامه برای چه کسانی است؟

Karre برای شرکت‌های خدماتی، صنعتگران، تکنسین‌های خدمات پس از فروش، تیم‌های نگهداری، نصاب‌ها، تکنسین‌های تعمیر و تمام متخصصانی که روزانه مداخلات میدانی را مدیریت می‌کنند، طراحی شده است.

چه لوله‌کش، برقکار، تکنسین نگهداری، نصاب تهویه مطبوع، قفل‌ساز یا مدیر تیم خدمات میدانی باشید، Karre با حرفه شما سازگار می‌شود.

یکپارچه‌سازی‌ها

Karre را با API جامع ما به ابزارهای موجود خود متصل کنید. داده‌های خود را با CRM، نرم‌افزار صدور فاکتور یا ERP خود همگام‌سازی کنید.

آماده بهینه‌سازی خدمات میدانی خود هستید؟

Karre را به صورت رایگان دانلود کنید و نحوه ساده‌سازی مدیریت تماس‌های خدمات میدانی خود را کشف کنید. رابط کاربری بصری که توسط کل تیم شما در عرض چند دقیقه پذیرفته می‌شود.

به صدها متخصصی بپیوندید که قبلاً مسیرهای خود را بهینه کرده و بهره‌وری خود را با Karre بهبود بخشیده‌اند.