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À propos de l'application

Hoover Wizard est l'application qui vous permet de gérer et de contrôler les appareils électroménagers Hoover connectés. Grâce à un vaste ensemble de fonctionnalités supplémentaires créées exclusivement pour l'application, vous aurez la possibilité de faire un meilleur usage des appareils et d'élargir leur spectre d'utilisation. L'application Hoover Wizard contrôle tous les appareils électroménagers connectés équipés de la technologie Wi-Fi (One Fi, One Fi Extra) ou One Touch en utilisant un appareil mobile compatible. (*)

La gamme comprend des produits pour le lavage (machines à laver, lave/sèche-linge, sèche-linge et lave-vaisselle), pour la cuisson (fours, plaques et hottes) et pour la conservation des aliments (réfrigérateurs).

En accédant au mode démonstration, vous pouvez explorer la plupart des fonctionnalités de l'application Hoover Wizard, avant d'acheter un appareil électroménager de la ligne.

Toutes les informations sur www.hooverwizard.com et www.hooveronetouch.com

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le service à la clientèle Hoover de votre pays (vous pouvez trouver les références sur le site officiel) ou écrire à support@candy-hoover.com. (**)

N'oubliez pas de toujours préciser :
- les détails du problème
- le numéro de série du produit
- le modèle de votre smartphone / tablette
- la version de l'application
- la version du système d'exploitation de votre smartphone / tablette

(*) L'interaction avec les produits One Touch est limitée sur les smartphones sans la technologie NFC et sur tous les tablettes. Cependant, vous pouvez accéder à des contenus supplémentaires, des liens rapides vers le service d'asssitance et des manuels.

(**) Service disponible en italien et en anglais

Déclaration d'accessibilité : https://go.he.services/accessibility/wizard-android
Restez en contact avec vos appareils électroménagers Hoover Wizard et One Touch
Date de mise à jour
4 août 2025

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
  • Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
    Position, Photos et vidéos et 2 autres
  • Cette appli peut recueillir ces types de données
    Position, Informations personnelles et 5 autres
  • Les données sont chiffrées lors de leur transfert
  • Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

8,52 k avis
Maria
11 juin 2020
J''ai utilisé l'application environ un mois sans trop de soucis et c'était bien pratique (la raison des 2 étoiles). Sauf qu'un jour elle s'est bloquée sur le programme "rafraîchir" et plus moyen de faire quoi que ce soit. Je l'ai désinstallée et réinstallée, mais depuis rien à faire, la connection entre machine et smartphone ne se fait plus... Edit : je rajoute une étoile car la connection refonctionne. Mais impossible de lancer les programmes de séchage depuis l'appli...
2 personnes ont trouvé cet avis utile
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Un utilisateur de Google
17 juin 2020
Ne fonctionne pas. J'ai un galaxy note 4. Machine à laver acheté, 1er lavage a duré 15 mn puis en panne. Maintenant c'est réparé mais l'option one touch ne fonctionne pas. C'est très décevant sachant que c'est en partie pour cette raison que j'ai acheté ce produit. Juin 2020, Alléluia, il a fallu que je m'achète le Xiaomi redmi note 8 pro pour que cela fonctionne! Et encore, on ne peut pas choisir la température pour le programme multitâche... Pas encore au point. Attendons mise à jour
1 personne a trouvé cet avis utile
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Smart Home Haier Europe
8 novembre 2017
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Afin de vous aider, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: wizardsupport@hoovercandy.com Munissez vous de la référence du modèle acheté, du numéro de série, de la version Android et de l'application installés ainsi que de votre requête. Merci d'avance, L'équipe Hoover Wizard
Un utilisateur de Google
21 septembre 2019
J'ai un lave-linge dxoa 510ac3. Au début je pensais faire partie du lot de ceux pour qui ça ne fonctionne pas mais au final, non. Ce qui n'est pas assez précisé par le constructeur c'est qu'il faut mettre votre smartphone plaqué pour ne pas dire collé sur la bande noire digital de la machine et le mettre verticalement. Ainsi, la connexion peut se faire. Le mien fonctionne avec la technologie NFC.
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Smart Home Haier Europe
24 septembre 2019
Bonjour Nath, merci pour votre retour! Dan

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