La Poste Suisse
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À propos de l'application
Votre Poste. Simple, rapide et partout.
Avec la Post-App, vous avez toujours accès à nos principales prestations. Vous pouvez suivre, gérer ou affranchir des lettres et des colis en quelques clics, utiliser facilement les services pick@home ou My Post 24 et profiter à tout moment d’une vue d’ensemble de vos opérations postales, que ce soit à la maison, au bureau ou en déplacement.
Les fonctions en détail:
• Mes envois: ne manquez plus aucun colis ou lettre recommandée. Vous recevez des informations par notification push sur les envois en cours de livraison et pouvez en gérer la réception en toute simplicité.
• Scanner de codes: scannez les codes à barres et les codes QR ou saisissez-les manuellement.
• ePost: recevez vos lettres, payez vos factures, signez et renvoyez des contrats ou encore archivez et recherchez des documents grâce à notre appli de gestion numérique du courrier. Le tout dans un seul flux de travail, à tout moment et n’importe où.
• Suivi du car postal en direct: suivez les données d’horaire et les positions en direct de tous les véhicules CarPostal en temps réel.
• Sites et heures d’ouverture: trouvez des filiales, des boîtes aux lettres publiques et d’autres services, y compris les heures de levée et d’ouverture.
• pick@home: faites prendre en charge vos colis chez vous ou à l’adresse de votre choix, tout simplement.
• DigitalStamp: affranchissez facilement vos lettres et vos colis partout et à tout moment avec votre smartphone et déterminez le format des lettres à l’aide de l’intelligence artificielle.
• My Post 24: retirez ou déposez des colis ou des lettres recommandées 24 heures sur 24 à l’automate (sans écran).
• Invitation à retirer un envoi: vous avez manqué un envoi? Scannez le code QR, prolongez le délai de retrait ou planifiez une deuxième distribution.
• Support par chat: notre chatbot et nos spécialistes du Service à la clientèle vous assistent directement dans l’application pour répondre à votre demande.
• Langues: l’application est disponible en allemand, en français, en italien et en anglais.
• Feed-back: donnez votre avis sur l’application et aidez-nous à l’améliorer.
Avec la Post-App, vous avez toujours accès à nos principales prestations. Vous pouvez suivre, gérer ou affranchir des lettres et des colis en quelques clics, utiliser facilement les services pick@home ou My Post 24 et profiter à tout moment d’une vue d’ensemble de vos opérations postales, que ce soit à la maison, au bureau ou en déplacement.
Les fonctions en détail:
• Mes envois: ne manquez plus aucun colis ou lettre recommandée. Vous recevez des informations par notification push sur les envois en cours de livraison et pouvez en gérer la réception en toute simplicité.
• Scanner de codes: scannez les codes à barres et les codes QR ou saisissez-les manuellement.
• ePost: recevez vos lettres, payez vos factures, signez et renvoyez des contrats ou encore archivez et recherchez des documents grâce à notre appli de gestion numérique du courrier. Le tout dans un seul flux de travail, à tout moment et n’importe où.
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• My Post 24: retirez ou déposez des colis ou des lettres recommandées 24 heures sur 24 à l’automate (sans écran).
• Invitation à retirer un envoi: vous avez manqué un envoi? Scannez le code QR, prolongez le délai de retrait ou planifiez une deuxième distribution.
• Support par chat: notre chatbot et nos spécialistes du Service à la clientèle vous assistent directement dans l’application pour répondre à votre demande.
• Langues: l’application est disponible en allemand, en français, en italien et en anglais.
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Envoyer, suivre, recevoir — simple, rapide et partout.
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Notes et avis
13,6 k avis
Sebastien Soudan
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28 octobre 2026
régression lamentable, le suivi des colis ne fonctionne plus! sur web ou app android, impossible d'accéder au détail d'un colis qui va arriver, soit pas trouvé soit erreur technique 3001 HTTP 400 etc... -> impossible de modifier la réception d'un colis!!! Le chatbot est nul et ne sait pas répondre. Impossible de contacter une personne physique, le chatbot indique que tout le monde est occupé!! QA informatique lamentable, c'est honteux d'avoir déployé une version si buggée et support est absent
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Die Schweizerische Post AG
29 octobre 2026
Nous vous remercions de votre feed-back. Il existe actuellement un problème avec la source de données pour le suivi des envois, ce qui a pour conséquence que l’application et le web ne fournissent parfois pas de données correctes. Le problème est connu et sera résolu le plus rapidement possible.
Serge Villamar
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19 octobre 2026
Bonjour. Le lien FAQ de l'application ne fonctionne pas. En tout cas sur mes différents portables. De plus, on ne sait pas où gérer les notifications push. Par exemple, cela fait 10 jours que j'avais reçu un courrier électronique dans l'application mais je n'ai pas reçu de notification. Un peu plus de clarté ne ferait pas de mal même si dans l'ensemble c'est une bonne application. Salutations.
1 personne a trouvé cet avis utile
Die Schweizerische Post AG
20 octobre 2026
Merci pour votre feed-back. J’ai contrôlé le lien FAQ dans l’application sous Profil – Feed-back/assistance – FAQ et n’ai pas pu reproduire l’erreur. Ou votre feed-back se réfère-t-il à la partie ePost de l’application?
Benoit Goepfert
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21 octobre 2026
swissid ne fonctionne pas: ne lit pas les id card, la vérification de l identité dit qui faut attendre 3 minutes, après c est 5 minutes et après rien .... même après 4 mois. dommage que la poste insiste avec leur swissid plutôt que prendre une application de confédération, qui fonctionne très bien. c est à l'image de la poste 👎
1 personne a trouvé cet avis utile
Die Schweizerische Post AG
22 octobre 2026
Nous vous remercions de votre feed-back. Veuillez adresser votre demande au service à la clientèle de SwissID.
Nouveautés
Vous pouvez désormais régler les frais d’affranchissement manquants directement dans la Post-App, en toute simplicité. Nous avons également corrigé des erreurs et apporté d’autres améliorations pour rendre l’application encore plus fiable au quotidien.
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+41848888888
À propos du développeur
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appfeedback@swisspost.ch
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