Octopus Energy
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Notes et avis
45,8 k avis
jean-Marc Raimbault
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6 avril 2026
ce serait bien d'avoir l'équivalent en euros de la consommation en kw. de plus lors de l'affichage de la consommation journalière, merci d'indiquer le jour et pas que le quantième du mois. pourquoi refuser un paiement bimestriel alors que les autres acteurs le font. pour le reste, la relation client c'est parfait.
6 personnes ont trouvé cet avis utile
Octopus Energy
10 avril 2026
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Pour l’électricité, l’affichage en euros est bien disponible : il suffit d’utiliser le bouton de sélection. Si vous ne le voyez pas, une mise à jour de l’app peut être nécessaire. Merci aussi pour votre suggestion sur le paiement bimestriel 😊
Aurélie - Octopus Energy 🐙
Patrick Duban
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8 avril 2026
Impossible de profiter de l'offre Intelligent Octopus car l'ajout de mon véhicule dans l'appli plante systématiquement alors qu'il figure bien dans la liste des véhicules compatibles. Le service client est incapable de m'aider. Ça fait 2 mois qu'on me fait tourner en rond sans résultats.
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Octopus Energy
10 avril 2026
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation. Votre demande a bien été relancée auprès d’Amélie qui suit votre dossier de près. Nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution au plus vite.
Aurélie - Octopus Energy 🐙
Mastering et Production Occitane
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31 août 2026
Bonjour, appli plutôt agréable et fonctionnelle pour mon usage, manquerait peu être de pouvoir télécharger un justificatif de domicile. Merci
Octopus Energy
10 septembre 2026
Bonjour, merci pour cette belle note ! Ravie que l'appli vous plaise. Sachez que votre justificatif de domicile est déjà disponible dans l'onglet Compte & paramètres, puis Documents contractuels. N'hésitez pas à y jeter un œil ! Belle journée.
Ophélie d'Octopus Energy 🐙
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