
Dominique Chaillot
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J'ai voulu essayer les capteurs Dexcom One. J'ai installé cette appli qui, dès le démarrage, m'a précisé que mon Galaxy A13 n'était pas compatible. Mais je me suis rendu compte qu'une fois sur 5, je peux rentrer dans l'application. Au démarrage, le logiciel est super bien expliqué. L'utilisation est simple. Dommage que 4 fois sur 5, l'appli me dise que mon téléphone n'est pas compatible : je dois le planter et le relancer... Je pense que Librelink est plus au point ! J'abandonne donc Dexcom...
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Nous sommes désolés de l'apprendre. Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème 💚 https://dexcom-intl.custhelp.com/app/support_request/

sebastien leroy
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Dexcom one+ est un DM,donc votre app doit être testée sur tél,vous établissez une liste bravo. Vos revendeurs mettent-ils en garde les acheteurs de vérifier la compatibilité avant achat?NON Lors de l'achat,demandez vous la marque de tel ? NON! Pour quelle version Android a été développée cette app? Comment est-il possible de pouvoir installer l'App,créer un compte,répondre aux questions,autorisation,puis voir s'afficher que le tet n'est pas compatible une fois que vous avez recueili les infos!!
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Amélie Trique
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Demande sans cesse une reconnexion que l'appli ne prend pas en compte. Impossible de faire la synchronisation avec Clarity pour ensuite faire la synchronisation avec l'appli My diabby. Impossible de faire suivre mes résultats à mon diabéto ... on parle de santé quand même, on ne rigole pas avec le diabète de type 1, faite le nécessaire, merci !
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Nous sommes désolés de l'apprendre. Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème 💚 https://dexcom-intl.custhelp.com/app/support_request/